团队学习之道-漫谈组织学习资料讲解.ppt

我的班组可以做些什么？ 我的部门可以做些什么？ 生产部可以做些什么？ 我可以做 些什么？ 【分组讨论】 用心就是专业 谢谢您的专注 团队学习之道 漫谈组织学习 「 知 识 改 变 命 运 」 是 一 套 励 志 及 饶 富 意 义 的 纪 录 片 集 ，整 套 公 益 广 告 特 辑 由 四 十 集 真 实 人 物 故 事 组 成， 每 集 长 约 一 分 钟， 每 一 分 钟 都 可 以 说 是 一 个 微 型 故 事 片， 带 出「 知 识 改 变 命 运」 这 崇 高 的 主 题 和 理 念。 　 李嘉诚 肖琴-肖燕云 【链接】 点击链接 点击链接 企业变革 与学习 监督管理 团队管理 知识管理 凝聚程度 虚 拟 程 度 组织转型的衔接 效率型组织 效益型组织 创新型组织 经营管 理人才 操作技 能人才 团队建设 专业技 术人才 未能协力合作的团队 协力合作的团队 不断激发个人能量而协力合作不良的团队 团队的协力合作 高阶主管是改造的瓶盖 中阶主管是改造的瓶颈 第一线主管及员工 是改造的瓶身 企业改造「人」的关键 革新首要突破心智枷锁 革新革「心」 「团队学习」或「组织学习」是突破心智枷锁的力器。 革心的力器 共享愿景 + 危机共识 + 追求卓越 改革的动力 共享愿景 追 求 卓 越 危 机 共 识 问题 突破 对策 改革 动力 运用80/20原理来学习 想想看，你是属于那一类80/20？ 80%的收获，来自於20%的付出 80%的结果，归结於20%的原因 80/20原理意示图 80% 時間 20% 時間 80% 成果 20% 成果 重要的 少数事物 琐碎的 多数事物 学习型组织 “五项修炼”理论的创立者 彼得·圣吉认为 所谓“学习型组织”，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。 组织学习 七大特质 系统取存的方法 建立能力的目的 继续不断的学习 亲密合作的关系 彼此联系的网络 创新发展的精神 集体共享的观念 组织学习七大特质 （一）?继续不断（Continuous）的学习：最有效的成人学习是当学习的内容与其密切相关且能立即应用。在组织中应让成员知道如何从自己的经验中学习；如何从群体中学习的更多；如何促使自己学习的更有效率。唯有透过继续学习才能够带动个人与组织不断的进步。 （二）亲密合作（Collaborative）的关系：经由组织成员的合作与共同参与以加强成员间彼此支持的能力，透过成员间的良性互动以建立其亲密合作的关系。 （三）彼此联系（Connected）的网络：一方面在促使成员的互动关系更为增进，另一方面则要促使组织与社会环境相连结。 组织学习七大特质（一） （四）集体共享（Collective）的观念：个人或小组间的学习分享，凝聚成组织成长的力量。 （五）创新发展（Creative）的精神：促进组织运作的改良与多方面的发展，随时为组织增添创意。 （六）系统取存（Captured Codified）的方法：善用科技能力与方法，建立组织的学习文化。 （七）建立能力（Capacity Building）的目的：养成组织成员终生学习的习惯与能力。组织成员能学习到如何因改变及增进问题解决的本事，并促进组织的发展。 组织学习七大特质（二） 学习的涵义 （一）工作学习化：即要把工作的过程看成是学习的过程。学习型组织强调工作中的反思，认为反思是最好的学习。 工作 决策 经验 共享 决策 反思 文字化 行动 行动 反思 工作学习化模型 （二）学习型组织强调组织学习，突出三大要素： 组织学习= 信息反馈 + 组织反思 + 成员共享 信息 反馈 成员共享 组织反思 组织学习 第一要素——反馈 1 2 3 4 封闭状态 信息被堵 组织障碍 信息不畅 心智障碍 信息错误 系统健全 信息畅通 获得信息 反馈的目的是为了获得信息但常会出现以下四种情况 ： 【结论】必须设计与建立以信息反馈为基础的反馈学习系统 第二要素——反思 1 2 3 4 感觉良好 不肯反思 水平局限 没法反思 片面思考 错误反思 系统思考 正确反思 感悟知识 反思的目的是为了感悟知识但常会出现以下四种情况 ： 【结论】必须设计与建立以改善心智模式为基础的反思学习系统 第三要素——共享 1 2 3 4 权力控制 很难互动 没有共识 无序互动 错误导向 反向互动 共同愿景 有效互动 整体互动 共享的目的是为了整体互动但常会出现以下四种情况 ： 【结论】必须设计与建立以共同愿景为基础的共享学习系统 开发新领域 亲身体验 他人借镜 善用既有机会 实验学习 不断改良 标竿学习