第3章用户原创视频对消费者购买意愿的研究设计-中国政法大学MBA.doc

中国政法大学硕士学位论文 用户原创视频对化妆品消费者购买意愿的影响研究 STYLEREF 标题 1 \* MERGEFORMAT 附录2调查问卷 PAGE 44 PAGE 45 论文编号: 用户原创视频对化妆品消费者购买意愿的影响研究 彭冰冰 中国政法大学研究生院 二○一六年六月 用户原创视频对化妆品消费者购买意愿的影响研究 摘 要 随着流媒体技术和网络技术逐渐壮大，网络原创视频服务业发展的更是风生水起。网络原创视频服务的宗旨在于以用户为核心，以用户的满意度为标准，是满足用户需要的一系列特征的总和。用户在网络原创视频服务中起着中流砥柱的作用。用户在网络原创视频服务业中扮演着许多角色，如创建人、提供内容者、视频发布人及视频服务的传播中介；传统的单向沟通已转变为双向沟通、消费者之间的沟通以及多维沟通。营销范式也从当前的服务主导转变为消费者主导。消费者的主导行为已经开始迫使企业对其营销策略及品牌管理策略进行更新。本研究尝试鉴别出驱使用户观看用户原创视频的激励性需求；影响消费者对该视频使用及满意度内在及外在的因素；探究消费者对用户原创视频的使用及满意度、消费者品牌态度及购买意向之间的关系。最终，根据研究结果得出结论，断定关键激励性需求在于信息需求、社交一体化需求及娱乐需求。用户原创视频的内在因素为技术、创意和经验性，而建议和声誉则为外在因素。 此外，本研