原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
【大学课件】消费者市场及其购买行为知识分享.ppt
3 消费者市场及其购买行为;?购买者：主要的销售对象——目标市场;3.1.3 购买行为模式;3.1.4 购买行为类型;3.2 影响购买行为的主要因素;文化;文化因素;3.2.2 社会因素;社会因素;3.2.3 个人因素;购买者的6种类型
?习惯型
?理智型
?经济型
?冲动型
?想象型
?不定型;3.2.4 心理因素;驱使力;心理因素; 3.3 消费者购买决策过程 3.3.1 购买决策过程的参与者;3.3.2 购买决策过程的一般步骤;确认需要;信息收集;可供选择的方案评价;购买决策;购后行为;课堂小讨论; 1.深入了解消费者市场的特点及其购买决策过程，将有助于找准自己的目标市场，并采取有的放矢的营销策略；
2.消费者的购买行为受多种因素的影响，运用科学的研究手段发现这些因素影响决策的重要程度，是企业不能不做的事情；
3.不同的购买行为类型，体现了不同的行为方式，企业必须针对相应的购买行为类型，采取不同的营销策略。
4.复杂的购买决策一般要经历若干阶段，每一阶段消费者的表现和要求不尽相同，企业应针对不同阶段的消费者心理和特征，及时打消顾虑，使其朝更高阶段迈进。 ;
1.罗子明.消费者购买行为的测量指标.北京商学院学报（社科版）2000.4
2.叶文.影响网络消费者购买行为的因素分析.天津商学院学报2001.3
3.陈新跃、杨德礼.基于顾客价值的消费者购买决策模型.管理科学2003.4
4.[美]亨利?阿塞尔.消费者行为和营销策略.机械工业出版社.2000
;一个值得关注和探讨的问题;课后思考题及作业
文档评论（0）