2016Q1述职报告-IT部.pptxVIP

部 门：IT部 报告人：董双喜 2016年Q1述职汇报 目 录 2016年Q1工作业绩及完成情况 ●故障处理（ IT Service系统录入 ） 2016年Q1工作业绩及完成情况 Q1任务走势 2016年Q1工作业绩及完成情况 弱电工程实施 序号 项目名称 项目状态 数量 备注 　 1 快运新场地办工网络架设 完成 1 已完成交付 2 快递客服中心新增卡位弱电 完成 1 已完成交付 3 快递马各庄分拨弱电维修 完成 5 已完成交付 4 快运北分拨弱电调整 完成 1 已完成交付 　 总计 　 8 　 　 2016年Q1工作业绩及完成情况 ●无线设备接入管理：通过搭建DHCP服务器进行管理 2016年Q1工作业绩及完成情况 2016年Q1工作亮点及问题 利用网路岗实现上网行为管理，目前效果良好。 扩大IT支持范围，对华北区无专职IT省会城市定期现场支持。 Case录入、数据导出及分析。 工作流程标准化，提高服务意识和态度。 IT类硬件故障不能及时得到处理，当地没有备件，建议在分公司建立备件仓库，制定备件领用制度。 2016年Q2工作规划 ●了解并掌握各事业部（供应链、快运、快递）IT（网络、监控、硬件）布局及使用情况 ●对外围二级城市发展兼职IT，确保出现问题可以及时处理 ●部门内部知识与经验定期分享 ●自动线日常维修学习 ●定期对华北区外围省会城市