房地产设计、工程、成本、营销、客服全程精细化风险危 机化解与产品质量及品牌形象提升2018年工程管理教学教案.ppt

房地产设计、工程、成本、营销、客服全程精细化风险危机化解与产品质量及品牌形象提升;;;;;;;;房地产之红线外风险规避;红线外不利因素提示及设施维护;;不利因素提示目的：;;;;;;红线外不利因素-必须公示项目;;　;轰轰烈烈 客户投诉;;某业主入伙时发现，原 销售资料上的人行道做 成车行道，与人车分流 的理念严重背离，降低 了楼盘整体素质，要求 按原样恢复，并拒绝收 楼;利用架空层做车位是最初的目的;解决方案： 凿除车行沥青路面，重新铺设人行大粘砖路面，无效成本增加超过 5万元。 为已购架空层车位的业主寻找合适的车位进行替换（此项工作存在 一定风险）;业主投诉:由于该处车位一半在楼内，一半在楼外为了让业主的车不暴露在 架空层车库外，项目在施工中变更增加雨棚设施 ;模型显示此处是没有车棚的;客户的反映;客户的反映;　;;;报建图;　;　;　;调查结果：;新增加结构板;问题查找;问题查找;问题处理;案情描述：春节刚过，某小区多户业主反映室内墙体出现渗漏水。当时的气候天朗气清，大晴天怎么会渗漏水呢？;　;　;　; 从实际情况来看，无论是防水涂料厚度、材料的物理性能以及施工工艺均达不到规程要求，屋面大面积出现渗漏是必然的结果.;　;　;情况说明： 业主所述情况属实原规划方案在A年４月报建,B年４月进行过调整（只涉及层高） B年12月更改为现状。三期是B年５月销售 .;