个性化HRM实践对员工工作绩效的影响机制 研究-企业管理专业论文.docx

万方数据 万方数据 A thesis submitted to Zhengzhou University For the degree of Master The Research on the effect mechanism of individual human resource management practices on employees work performance By: ZHANG Guo-liang Supervisor: Prof. JING Hui Business Management Business School May，2016 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研 究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人 或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集 体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。 学位论文作者： 日期： 年 月 日 学位论文使用授权声明 本人在导师指导下完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属郑州大学。 根据郑州大学有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留或向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权郑州 大学可以将本学位论文的全部或部分编入有关数据库进行检索，可以采用影印、 缩印或者其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。本人离校后发表、使用学 位论文或与该学位论文直接相关的学术论文或成果时，第一署名单位仍然为郑 州大学。保密论文在解密后应遵守此规定。 学位论文作者： 日期： 年 月 日 摘要 长期以来，人力资源管理实践大都把员工看作是纯粹的雇佣关系的接受者， 并采用标准化的管理模式：统一的招聘方案、整齐划一的培训、相似工作的员 工给予相近的薪酬、标准化的工作是评价员工绩效的基础等等。然而随着社会 的发展和员工价值观的变化，尤其是那些拥有独特技能的人才越来越多，员工 不再仅仅关注物质报酬的提高，而更加重视工作生活的品质以及事业的发展和 自我价值的实现。与此同时，新生代员工逐渐成为职场主力，劳动力市场发生 的变化也使得传统标准化人力资源管理面临着越来越多的挑战。在此背景下， 企业组织要想吸引人才，激发员工的工作潜能，就需要调整传统人力资源管理 的标准化模式，推行更精确和更具可操作性的个性化人力资源管理实践。 论文在对个性化 HRM 实践概念、测量等问题进行探讨的基础上，重点考察 了个性化 HRM 实践对员工工作绩效的影响以及工作满意度在二者之间的中介 效应。研究的内容主要体现为三个部分：首先是系统回顾了个性化 HRM 实践、 员工工作绩效和工作满意度的国内外相关文献；其次是在对个性化 HRM 实践研 究进行总结的基础上，明确界定了个性化 HRM 实践的概念，并通过对 49 名人 力资源管理人员的访谈，以及 166 个样本的问卷调查，开发了一个包含有 5 个 维度 25 个题项、具有良好信效度的个性化 HRM 实践测量量表；第三是利用开 发的量表，并运用来自 194 名企业员工的问卷调查数据，分析了个性化 HRM 实 践、工作满意度以及员工工作绩效三者之间的关系，统计分析结果表明：个性 化 HRM 实践及其各维度对员工工作绩效有显著的正向影响关系，而且工作满意 度在二者之间有着部分的中介效应。 本研究的特色和创新之处体现在三个方面，首先进一步明确了个性化 HRM 实践的概念，为认识和理解个性化 HRM 实践奠定了基础。其次围绕该概念，对 个性化 HRM 实践进行了操作化定义，开发出了相应的测量量表，为探讨个性化 HRM 实践对员工行为态度及绩效的影响，以及推进个性化 HRM 实践的应用提 供了切合实际的工具支持和有益的指导。最后，研究结论表明，个性化 HRM 实 践对员工工作绩效既有直接的影响，又通过工作满意度具有间接的一个影响， 进一步证实了个性化 HRM 实践理论体系的可行性及其实践应用的有效性。 关键词：个性化 HRM 实践；工作满意度；工作绩效；测量量表 I Abstract For a long time, the human resource management practices regard the employees as a passive position in the employment relationship and have followed a standardized management mode: adopt the unified recruitment program and uniform training, similar work to engage in similar pa