工程项目管理团队工作绩效评价方法-工程管理专业论文.docx

目 录 第一章 绪论1 1.1 工程项目管理团队工作绩效评价的背景与意义1 1.1.1 工程项目管理团队工作绩效评价的背景1 1.1.2 工程项目管理团队工作绩效评价的意义1 1.2 国内外研究现状2 1.2.1 国际相关的研究理论成果2 1.2.2 国内相关的研究理论成果4 1.3 本文的研究内容5 第二章 团队工作绩效评价因素分析6 2.1 团队工作绩效6 2.1.1 团队工作绩效的定义6 2.1.2 团队工作绩效的特点6 2.1.3 个人工作绩效与团队工作绩效的关系7 2.2 团队工作绩效影响因素分析7 2.2.1 硬件实力及团队外部因素对工作绩效的影响分析7 2.2.2 团队内部因素对团队工作绩效的影响分析8 2.2.3 团队实际工作12 第三章 工程项目管理团队工作绩效评价元素的确定19 3.1 团队工作绩效评价因素的确立19 3.1.1 评价方法指标制定所遵循的原则19 3.1.2 评价指标的设置19 3.1.3 指标的评价标准22 3.2 参与评价的人员28 3.2.1 评价方：工作绩效评价委员会28 3.2.2 被评价方：工程项目管理团队28 第四章 工程项目管理团队工作绩效评价方法的确定及应用29 HYPERLINK \l _TOC_250000 4.1 评价因素权重的确定-AHP 层次分析法 29 4.1.1 AHP 层次分析法的特点 29 4.1.2 AHP 层次分析法的基本步骤 30 4.2 运用模糊综合评价法的基本步骤32 4.2.1 确立模糊综合评价的因素体系32 4.2.2 构建权重向量32 4.2.3 构建评判矩阵32 4.2.4 进行模糊变换并进行分析和评价33 4.2.5 设置有多个层次的模糊综合评价法34 4.3 评价结果的分析与运用34 第五章 实际案例36 5.1 情况简介36 5.2 工程项目管理团队介绍36 5.3 工程项目管理团队工作绩效评价过程36 5.3.1 评价委员会36 5.3.2 建立工程项目管理团队工作绩效评价方法37 5.3.3 计算权重向量37 5.3.4 统计各因素评价集构成评价矩阵38 5.3.5 进行模糊变换并进行分析和评价38 5.3.6 根据结果进行上一层次的模糊综合评价39 5.3.7 工作绩效评价结果分析40 第六章 结论与展望41 6.1 总结41 6.2 本文特色41 6.3 展望41 6.4 应用价值42 参考文献43 致谢46 第一章 第一章 绪论 1 1 第一章 绪论 1.1 工程项目管理团队工作绩效评价的背景与意义 1.1.1 工程项目管理团队工作绩效评价的背景 建设一个工程项目，建设现场的管理工作复杂繁琐，从在地方管理部门的各 项审批流程，到施工现场的进度、质量、进度和安全的管理工作，都需要投入大 量的人力、物力。然而随着工程项目规模日益扩大，项目的复杂程度也变得越来 越高，项目越来越具有创新性，技术难度也是与日俱增，很多建设单位由于自身 的局限性，其人员已经不能适应技术的高速发展。 建设单位要完成一个复杂的工程建设项目，要承担很多方面的工作，在前期 不但要进行大量的协调工作，组织协调设计、监理、施工等各方的关系，还要完 成招投标、合同签订等诸多工作，这些工作无论哪一个环节出了问题，都会影响 项目正常的验收及投入使用。 于是，越来越多的建设单位选择委托专业的工程项目管理公司来对工程项目 进行管理，双方根据实际工程情况签订委托合同，双方的合同关系受到国家法律 法规的约束和保护。 工程项目管理公司通过执行工程项目委托合同，对项目的整个建设过程提供 全过程的技术服务，并向建设项目施工现场派驻工程项目管理团队，团队以固定 的运行模式、专业的技术管理队伍，并以自己的专业知识、现场经验和管理水平 为业主提供高水平的工程项目管理服务，并以此获得市场的认可，所以专业技术 水平和良好的企业信誉是工程项目管理公司生存的根本。 但是目前，由于我国工程项目管理起步相对较晚，各个工程项目管理公司的 实力参差不齐，从业人员的素质也有待提高，从建设单位的角度看，想要选择一 个水平实力较高的公司作为委托对象，首先缺乏的就是一个甄选的手段，缺少一 个能够全面性考察工程项目管理公司的方法；换个角度，作为工程项目管理公司， 也需要一个系统、全面、科学的评价方法来找出自身的问题，提高工程项目管理 团队的现场管理水平。 1.1.2 工程项目管理团队工作绩效评价的意义 一是为了贯彻国家相关政策，明确服务质量目标：从国家的角度来讲，为了 PAGE PAGE 2 贯彻国家关于建立建筑工程质量责任制的政策，明确工程项目管理服务所要达到 的质量目标和标准，所以，我们就要以这些目标和标准为依据，对相应的各项工 作作出评价，从而及时发现问题，提高服务质量，达到国