忠诚度及地方意象之影响～以大甲妈祖绕境为例-义守大学.PDFVIP

《人文與社會》學報第三卷第四期 二○一五年五月 頁 1-32 義守大學通識教育中心 節慶 遊客的體驗對滿意度、忠誠度 及地方意象之影響 ～以大甲媽祖遶境為例∗ 李君如 靜宜大學觀光事業學系 臺灣 摘要 鎮瀾宮的大甲媽祖進香活動，從始於清朝的傳統宗教習俗演變成 為台灣最大的宗教盛事，單純民間活動在公私協力下越來越多元，原 本老年化的宗教活動成為流行，成功吸引年輕人參與，百萬人潮造就 了數億商機。許多相關研究多聚焦在節慶的行銷策略或媽祖的文化意 義，較 少針對參與遊客的感受作較細緻的分析；故本研究先以質性途 徑的訪談與部落格資料為基礎，發展一可衡量遊客體驗之量表 ，實證 於2013 年的大甲媽祖遶境，共回收534份有效問卷，以驗證性因素分 析確認量表具有符合標準之配適，以此通過信效度檢驗的量表為基礎， 繼而探討其與遊客滿意度、忠誠度及地方意象之關係。研究發現，體 驗會影響滿意