福建移动综合网络业务资源管理系统的设计与实现-软件工程专业论文.docx

万方数据 万方数据 独 创 性 声 明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 签名： 日期： 年 月 日 论 文 使 用 授 权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 万方数据 万方数据 摘要 摘 要 中国移动在中国通信运营商重组完毕后，面对庞大的网络体系、业务资源、综 错复杂的业务开通流程以及售后服务流程，由于资源未进行统一的管理、调度和 监控，未形成统一资源中心，无法对外提供统一的资源服务，无法满足客户的满 意度和服务质量，需要建立相应的 IT 支撑系统来满足业务售前、售中和售后对 资源数据支撑要求。 本论文正是针对上述问题，以综合网络业务资源管理系统的建设为主要的研究 对象，深入分析当前业务资源的现状以及问题，阐述了系统建设的总体思路，明 确了系统的总体架构设计，同时针对该系统建设过程中的重点、难点进行了细致 的分析，解决了资源管理平台建设资源数据采集、资源模型建设、资源数据核查 以及资源应用等难点，实现了为业务开通系统提供统一的对外资源服务，建立了 数据异常情况的安全控制机制。本文首先针对业务需求进行了详细的分析，然后 从系统架构、系统功能、系统流程、系统安全性等四个方面对业务资源平台进行 设计，最后完成了系统的实现。 本论文的实现主要采用了 J2EE 技术，WEB 技术、XML 技术以及 ORACLE 技术， 其中数据采集协议管理、资源模型工具、数据质量管理工具以及数据分析工具是 本系统建设的核心基础构建，大大提升了系统开发效率。 在系统建设过程中，本人主要的工作包括对当前国内外资源现状、建设情况进 行了分析、研究，特别是对移动公司的资源状况和本省资源建设问题进行了重点 分析，提出了资源系统建设的总体思路、系统建设的难点和重点，此外核心工作 主要包括需求调研、需求分析、业务设计、核心流程设计、资源模型设计和安全 设计，进行资源项目建设全程的管理，推动系统建设的顺利进行。 最后论文对综合业务资源管理的研究情况进行了简单的总结，同时指出目前存 在的不足之处，提出了下一步的工作思路。 关键词：框架、资源模型、数据采集、数据核查 I ABSTRACT ABSTRACT After the reorganization of communication operators in China, ChinaMobile have to face a huge network system, business resources, the complex service opening process and the complex after-sales service. Since the resource management, scheduling and monitoring are not unified, a unified resource centre is not formed. Due to that, unified external resources services can’t be provided and the customer satisfaction and service quality can’t be met.So it really need to establish a corresponding IT support system to meet the pre-sale, sale and after sale service of resource data support requirement. To address the problem, this paper takes the integrated network business resource management platform construction as the main research object.In the paper,the author analyses the current sit