营运岗位工作流程强化培训.PPT

万达院线“英才计划”第一期培训 之 营运保障工作流程强化培训 思考题 题目:在日常营运工作中有哪些工作是保障工作环节?（保障工作的定义：保证全天的营业工作能顺畅进行的基本工作环节。） 要求: 分小组讨论:将讨论结果写在白板上； 小组展示:由组长指定一名小组成员做为发言人上台展示讨论结果； 在10分钟内完成。 营运保障工作的流程及标准 准时打卡 参加早会 开店 交接班 结业 安全检查 清洁监督 准时打卡 员工打卡时必须按照公司规定，整理好仪容仪表，提前15分钟打卡！ 参加早会 早会制度（用时10分钟） 早会是信息交流的形式，于上岗前15分钟开始，用时大约10分钟。 值班经理为会议主持人，参会人员包括早班营运员工、放映员、保安员、保洁员、收银主管、市场部人员，其他部门可酌情安排人员出席。例会内容包括但不限于：点名、团队口号；仪容仪表检查；传达当日影片信息；下达当天票房、卖品销售目标；需改进事项；特殊事件（如大型活动）；信息反馈；互动娱乐（调整情绪）。 参会要点 检查仪容仪表 按照规定检查，不合格者当即处罚，并在达到仪容仪表标准后方可上岗。 沟通、记录 员工在各《岗位交接留言本》中做好记录，作为当日工作的指导并与其他班次的伙伴共享。 开店 领用物品 上岗准备工作 开始服务 领用物品 用时5分钟 表格类 ①影务部：《排