协调沟通的艺术_2010617.pptVIP

财政厅干部教育中心 协调沟通的艺术 主讲人 宋晋 主要内容 一、 把握人的差异,进行组织协调 （一）协调与沟通的认知 （二）组织目标的协调 （三）工作关系的协调 主要内容 一、 把握人的差异,进行组织协调 （一）协调与沟通的认知 （二）组织目标的协调 （三）工作关系的协调 （四）人际资源的协调 下 行 协 调 — 调动 下 属 积 极 性 二、认知领导角色,善于自我协调 一、把握人的差异,进行组织协调 （一）协调与沟通的认知协调与沟通基本内涵 有名的《世界财富》杂志曾经对世界五百强如美国通用电气、波音、北美银行、美孚石油、可口可乐、沃尔玛的部分高层主管进行调查,管理中失败的最主要原因是什么？高层主管大多数认为失败的最主要原因是缺乏人际协调沟通的艺术。 　　国家行政学院曾对领导十种能力中最需要培训的能力进行问卷调查，这些能力包括:决策、用人、协调、沟通、对下属的谈话等等。问卷后,占排行榜首79．8%的是什么呢？是协调沟通能力,这就说明在管理当中协调沟通已经变得非常重要了。 协调：指领导者运用自己的权利、威信、方法和技巧,使领导活动中的各种资源、关系和因素整合起来,行动一致,形成组织合力和社会合力,从而实现组织目标,取得组织绩效的管理过程。 领导者协调管理的类