关于突发医疗纠纷事 件应急处置预案.pptVIP

突发医疗纠纷事件 突发重大医疗纠纷处理 一般突发医疗纠纷事件的处理 二、突发医疗纠纷事件的处理 二、突发医疗纠纷事件的处理 分级的依据 医疗纠纷隐患的严重程度 预计经科室内解释协调是否可以解决 若演变成医疗纠纷造成后果的严重程度。 演变成纠纷的可能性 医疗纠纷预警级别表示演变成医疗纠纷的可能性大小和严重程度 二、突发医疗纠纷事件的处理 2、医疗纠纷预警级别 三级预警：医疗纠纷隐患的严重程度较轻，有演变成纠纷的可能性，预计经科室内解释协调问题可以解决，若演变成纠纷有可能造成不良后果 二级预警：医疗纠纷隐患的严重程度较重，预计经科室内解释协调有可能得到解决，若演变成医疗纠纷可造成一定的不良后果 一级预警：医疗纠纷隐患严重，极有可能演变成严重的医疗纠纷，即使经科室全力解释协调问题仍将难以解决，隐患所涉及的医疗缺陷明显，将造成严重的不良后果 医疗纠纷预警级别 二、突发医疗纠纷事件的处理 2、医疗纠纷预警级别 二、突发医疗纠纷事件的处理 二、突发医疗纠纷事件的处理 二、突发医疗纠纷事件的处理 二、突发医疗纠纷事件的处理 二、突发医疗纠纷事件的处理 须上报相应主管部门的一级预警、二级预警一般采取书面材料的形式上报，如情况紧急可以口头上报，但事后必须补充书面材料。 A 纠纷在现场初起时，病人或家属往往情绪激动、矛盾激烈。首要的任务是让矛盾双方分开，以维护医疗秩序，保护医护人员安全。劝