管理信息系统（陈太博）第四章 算机系统技术.pptVIP

1．系统软件 用于管理计算机中的CPU、存储器、通信连接以及各种外部设备等所有系统资源的程序，主要作用是管理控制计算机系统的各个部分，使之协调运行，并为各种数据处理提供基础功能。主要的系统软件有操作系统、程序设计语言及其处理程序等。 2．应用软件 　　　　指利用计算机和系统软件为解决各种实际问题而编制的程序，这些程序能满足用户的特殊需要。常见的应用软件有科学计算程序、图形与图像处理软件等。 系统软件——操作系统 管理和控制计算机活动的系统软件叫做操作系统（operating systems） 操作系统是计算机系统的主要管理者，分配和指派系统资源，安排计算机资源和工作计划，监控计算机的系统活动。提供数据和程序的存储地址，控制输入输出设备。追踪记录计算机的运行情况、使用者、运行的程序等等。 常见的操作系统 Windows Windows整体市场占有率91.28%（2010年5月份数据），存在适用于不同用户和功能的多种版本，如：Windows2000、Windows XP、Windows CE、Windows Server 2003、Windows Vista、Windows 7等。 Unix 交互式、多用户、多任务操作系统，1969年由贝尔实验室开发。常用于工作站或服务器，为高端服务器运行大型系统提供可靠、可扩展的服务。 Linux 与UNIX类似的操作系统，可以从互联网上免费下载。Linux是开源软件（open-source software），所有的计算机用户可以自由获得程序源代码，并可以修改源代码，完善系统。 Mac OS 苹果计算机公司的操作系统，开拓了友好用户界面的先河。 系统软件——程序设计语言及其开发工具软件 程序设计语言，是一组用来定义计算机程序的语法规则。它是一种被标准化的交流技巧，用来向计算机发出指令。一种计算机语言让程序员能够准确地定义计算机所需要使用的数据，并精确地定义在不同情况下所应当采取的行动。 商业领域最重要的编程语言常见的有C、C++、Java、Visual Basic等。 开发环境与工具示例——Visual Studio 2005 程序设计语言示例——VISUAL BASIC 常见的应用系统——通用系统（桌面生产力工具） 种类 功能 范例 文字处理 帮你写作论文、信件和各类基本文档 Microsoft Word 电子表格 处理数字，执行计算、数据分析，和生成图表 Microsoft Excel LotusIBM Lotus 1-2-3 SPSS 演示文稿 帮你生成并编辑幻灯片 Microsoft Powerpoint 网页编辑 设计与开发网站和网页 Microsoft Frontpage Adobe Dreamweaver 制图 编辑图片 Adobe Photoshop Adobe Flash 交流 帮助与其他人交流 QQ、MSN、Groove 小型数据库管理系统 帮助设计和实现数据库，更有效的组织信息 Microsoft Access SPSS（社会科学用软件包） 4.3 计算机软硬件的管理 一、容量规划（capacity planning）和可扩展性（scalability） 容量规划是预测计算机硬件系统何时达到饱和状态的过程，考虑的因素包括： 同一时间系统能够支持的用户最大使用量 现有和未来的软件应用程序 处理交易（业务）的最小响应时间 …… 可扩展性是指计算机软硬件系统成功地扩张后向更多用户提供更多服务的能力。 二、IT资产的总拥有成本 在选择与管理IT资产时，管理者需要注意的是，购买与维护计算机软硬件仅仅是一连串成本中的一部分。 当所有的成本因素都考虑进去后，软硬件成本通常只占总拥有成本的20%，因此经理人需要更密切关注各项行政成本，经由更好的管理可以减少这些行政成本。 实际的IT资产拥有成本(TCO)包括： 硬件采购成本：计算机、终端设备、存储设备、打印机等硬件装置的购买价格。 软件采购成本：采购或授权每位使用者的软件价格。（操作系统、数据库与应用程序） 安装：安装计算机与软件的成本 教育培训：对IS专业人士和使用者的培训成本 持续的软硬件升级的成本 持续的维护成本 技术支持：提供出技术支持、技术服务等成本 运行与放置IT设备的设施与不动产成本：网络与特殊装置、放置各类设施的不动产与公用设施成本、能源成本 故障成本：当软硬件故障，系统无法运行所损失的成本 * CPU运算速度是决定计算机系统性能的重要指标。到目前为止，CPU功能档次的研究与开发周期已少于一年。 * 主存储器的容量是决定计算机处理速度和处理能力的重要指标。 常用的辅助存储器有磁盘(带)、光盘、移动硬盘、闪存存储器(USB Flash盘，又称优盘和闪盘)。 存储器的速度、容