旅游法规试题开卷.PDF

试卷代号:2518 国家开放大学(中央广播电视大学)2017 年秋季学期"开放专科"期末考试 旅游法规试题(开卷) 2018 年 1 月 注意事项 一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答题纸的规定栏内。考试 结束后，把试卷和答题纸放在桌上。试卷和答题纸均不得带出考场。监考人收完 考卷和答题纸后才可离开考场。 二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题。答案一定要写在答题纸的指 定位置上，写在试卷上的答案无效。 三、用蓝、黑因珠笔或钢笔(含签字笔)答题，使用铅笔答题无效。 一、选择题(每小题 3 分，共 18 分。在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填在答题 纸上) 1. 2015 年 1 月 30 日至 2 月 4 日，赵某等 18 人参加某旅行社组织的"云南 4 飞 6 日游"。 按旅游合同约定应于 2 月 3 日乘飞机从西双版纳返回昆明。但由于大雾和雷电天气，预定航 班被取消。放行社为确保 2 月 4 日准时乘上昆明至北京的航班，拟改乘大巴赶回昆明。经与 旅游者协商未达成一致，旅游者坚持按原约定乘机返昆明，由此滞留西双版纳 4 天，直到 2 月 8 日，旅行社设法买到机票后才返程。赵某等旅游者为此投诉该旅行社，要求旅行社承担违约 责任，并支付他们滞留西欢版纳期间的食宿费用及误工费。对于赵某的投诉，旅游行政管理部 门会怎样处理.为什么? ( ) A. 给予支持，因为旅行社安排不当 B. 给予支持，因为赵某敢于投诉旅行社 c. 不予支持，因为大雾和雷电是不可抗力 D. 不予支持，因为赵某等人是无理取闹 941 2. 某旅行社组织了一个生态旅游团队，在前往景区途中，导游员李某采取种种手法向游 客推销遮阳帽、登山鞋、旅游保健产品，并美其名曰"配套服务"。为了博得游客的同情，还说这 是旅行社分配给他的任务，完不成要受到经济处罚，希望游客能帮帮忙。当时碍于情面，游客 们心里虽不愿意，但还是买了这些产品。但芋'后将此事反映到了旅游局质检所。旅游局质检 所根据《条例》第二十三条的规定对导游员李某给予处罚，而且导游员李某所在的旅行社也将 受到了处罚。那么与《条例》第二十三条的规定相关的原因是( A. 李某私自京揽胀游业务 B. 李某未佩带导游证 C. 李某向游客兜售物品 1).李某打着生态旅游旗号，却让游客们心里不痛快 3. 北京某旅行社，与原在该社工-作、现己调往广东某市的李某 E式订立了委托代理协议。 旅行社在该市设立联络处，由李某任该旅行社在当地的代理人，组织招保当地游客赴北京旅 游。后因旅游服务质量纠纷，被旅游者投诉至当地旅游行政管理部门。那么胀游行政管理部 门如何解决这起纠纷了( A. 睁只眼闭只眼，只听不管 B.不给以任何理由罚款 1000 元 C. 以服务质量差为由对其处以罚款 D.以未经批准非法从事旅游业务为由，责令其停业并处以罚款 4. 上海某旅行社组织了一个会议旅游团入住昆明某三星级饭店。事先旅行社与饭店己约定 付款方式:陪同到达后预付，因队离开后按实际房间结算。由于旅行社不知道该饭店由几座建筑设 施组成，其四号楼没有电梯，客人入住时就有抱怨，再加仁其他因素的影响，导致了团款纠纷，进而发 生了饭店扣留旅行社陪同的事件。放行社到当地旅游管理部门投诉该饭店，管理部门调查取证后 发现该饭店确实未达到三星级标准，那么当地旅游管理部门会做出针么决定? ( ) 八.责令该饭店承担责任，对旅行社给予赔偿 B. 旅游团随即放行离开就完事了 c.责令旅行社承担责任 1).保护当地企业，饭店无事 5. 一次旅游安全事故造成旅游者死亡多名.或经济损失在 100 万元(含 100 万元)以上 时，这种事故被判为哪级事故? (