礼仪培训课题稿件1.docVIP

金正昆教授，知名礼仪与公共关系专家，，现任中国人民大学国际关系学院礼仪主任。主要从事外交礼仪学等研究。 周思敏：中国时尚礼仪第一人，北京大学教授，中国（香港）国际礼仪研究院院长。2008年奥运礼仪知识竞赛的专家评委 1、社交礼仪 2、服务礼仪 3、政务礼仪 4、国际礼仪 5、商务礼仪6、会展礼仪 7、 HYPERLINK /view/754103.htm \t _blank 公关礼仪 　　?交往要以对方为中心。 　　?真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。 　　?要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。 　　?用自己的标准去考核别人——行不通。 　　?礼多人不怪。 　　?你看不惯没用！ 　　?做人的最高境界——让别人接受你！ 　　?你要在乎别人的感受！ 　　?交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。 　　?凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。 　　?人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世 　　?世界是相对于我们而言的世界。 　　?人是有尊严的，一般人不愿意认错。 　　?学会换位思考。 　　?要善于聆听。 　　?做好我的本职工作。 　　?夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。 　　?大事坚持原则，小事善于变通。 　　?富兰克林法则：人际接触中，畅所欲言