【精品文献】北京同仁堂化妆品销售人员销售能力培训手册.docVIP

北京同仁堂化妆品销售人员销售能力培训手册 导言 一， 成功关键在与能力： 大家在很多的公司工作过，我们都会发现一种情况：同样的公司，享受同样的销售政策，销售同样的产品，可是业绩却有的做的好，有的做的坏，为什么业绩会如此悬殊呢？大家都会说：因为能力不一样，所以业绩才会相差悬殊。 对，关键在于能力。不是所有人都适合做销售，也不是所有销售人都能成功。从销售人员个人角度来看，决定其业绩高低的因素有他的基本素质、观念、能力等，但是对业绩起到主导因素的是能力。 有人把能力和素质混为一谈，其实二者是不同的。能力可以在短期内培养，而素质是在短期内无法培养的。 能力是什么？能力是面对困难的态度和解决困难的能力。没有困难就没有能力的体现。只有不断的面对困难，才能不断的提升能力。 我们编辑这份教材的目的旨在提升大家的销售能力，至于素质需要大家以后不断层的学习提升。（素质是一个人文化和修养的体现，素质包括很多方面：文化知识、社会观、人生观、价值观、道德观等，素质的改变从两个方面改变开始：思维方式和生活细节。曾经有人说过想成为什么样的人，你就应该知道这类人的思想和生活方式。） 二， 选择销售就是选择始终于压力和挫折相伴。 营销界有一句名言：销售不是人做的，而是神做的。销售工作做了几年，你就是得到高人了。我们有很多的人认为销售行业是进入门槛很低的行业，我们有很多的人在没有准备和计划的情况下进入了销售行业，今