构建IT治理架构，提升企业信息化的核心价值.doc

构建IT治理架构，提升企业信息化的核心价值 ??? 信息化已经成为烟草行业发展最重要的推动力，在烟草企业内部信息的重要性已被广泛认同，信息系统也已逐步渗透到每个业务部门中，IT系统开始从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动力，IT也日益成为未来烟草企业的直接利润中心。但是在另一方面，由于信息和信息技术已经成为烟草企业最重要的资产之一，这就导致IT本身可能成为一个威胁，随IT而来的风险、利益和机会使得IT治理成为企业治理中很关键的一个方面。管理层需要确保IT与未来烟草企业战略一致，而且企业战略也要很好地利用IT的优势。因此随着烟草企业对信息系统依赖性的增加，IT治理对于企业的成功是至关重要的。 ??? 一、企业为什么需要有IT治理架构??? 什么是IT治理??? 根据国际信息系统审计和控制协会下的IT治理研究所的定义，IT治理是一个由关系和过程所组成的机制，用于指导和控制企业，通过平衡信息技术与过程的风险、增加价值来确保实现企业的目标。通过这种机制和架构，IT的决策、实施、服务、监督等流程，IT的各类资源、信息与企业战略和目标紧密地关联在一起。同时IT治理把在IT各个方面的最佳实践从企业战略的角度加以有机的融合，从而使企业能够最大化地获得IT在企业中的价值，并能够抓住IT赋予的机遇和竞争优势。??? 一个成功的IT治理模式可以帮助企业达到以下目标：　　与业务目标一致　　IT治理必须与企业战略目标一致，IT对于企业非常关键，也是企业战略规划的重要组成部分。因此IT治理要从组织目标和信息化战略中抽取信息需求和功能需求，形成总体的IT治理框架和系统整体模型，为进一步的系统设计和实施奠定基础，保证信息技术跟上持续变化的业务目标。　　降低企业风险　　IT治理强调风险管理，通过制定信息资源的保护级别，强调关键的信息技术资源，有效地进行实施监控和事故处理。此外它还能保护利益相关者的权益，使风险透明化，指导和控制IT投资、机遇、利益、风险。　　有效利用信息资源　　IT治理可以合理利用与协调企业的信息资源，并进行有效管理，确保IT及时按照目标交付，有合适的功能和期望的收益，另一方面尽量避免信息化工程超期、IT客户的需求没有满足、IT平台不支持业务应用等问题的发生。　　IT治理和企业治理及IT管理之间的关系??? 企业治理（公司治理）主要关注利益相关者的权益和管理，包括一系列责任和条例，由最高管理层和执行管理层实施，目的是提供战略方向，保证目标能够实现，追求投资的最大产出比，风险适当管理并合理使用资源等 而IT治理主要关注企业的IT投资是否与战略目标相一致，从而构筑必要的核心竞争力。IT治理要能体现未来信息技术与未来企业组织的战略集成。既要尽可能地保持开放性和长远性，以确保系统的稳定性和延续性。由于IT规划往往赶不上变化，再长远的规划也难以保证能跟上企业环境的变化，因此IT治理中有一个相对有效的做法，就是在IT规划时认真分析企业的战略与IT支撑之间的影响度，并合理预测环境变化可能给企业战略带来的偏移，在规划时留有适当的余地，从业务战略到信息战略，做务实的牵引，不要追求大而全。 　　IT治理有助于建立一个灵活的、具有适应性的企业。IT治理能够影响信息和指示：企业能够感知市场正在发生的事，使用知识资产并从中学习，创新新产品、服务、渠道、过程；使企业能迅速变化，将革新带入市场，提升业绩。IT治理应该体现“以组织战略目标为中心”的思想，通过合理配置IT资源来创造价值。企业治理侧重于企业整体规划，IT治理侧重于企业中信息资源的有效利用和管理，提升企业信息化的核心价值。 　　IT管理关注的是企业信息及信息系统的运营，确定IT目标以及实现此目标所采取的行动；而IT治理是指最高管理层利用它来监督管理层在IT战略上的过程、结构和联系，以确保这种运营处于正确的轨道之上。两者之间的关系好比硬币的两面，谁也不能脱离谁而存在。IT管理就是在既定的IT治理模式下，管理层为实现公司的目标而采取的行动。　　IT治理规定了整个企业IT运作的基本框架，IT管理则是在这个既定的框架下驾驭企业奔向目标。缺乏良好IT治理模式的公司，即使有“很好”的IT管理体系（而这实际上是不可能的），就像一座地基不牢固的大厦；同样，没有公司IT管理体系的畅通，单纯的治理模式也只能是一个美好的蓝图，而缺乏实际的内容。 ??? IT治理的成熟度　　IT治理的成熟度决定了企业的IT能力高低和实现业务价值的多少，如图2所示，IT治理的成熟度越高，IT能力就越高，实现的业务价值就越大。 ??? IT治理的模式??? IT治理的使命是保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化，合理利用IT资源，适当管理与IT相关的风险。IT治理的目标是帮助管理层建立以组织战略为导向，以外