医院风险防范手段.pptVIP

KOTIER MARKETING GROUP * 认真：首先是精益求精，对做的事情反反复复看一看有没有问题，还能不能做得更好，是否对得起我们的客户；其次是要刨根问底，对出现的问题要追寻根结、考虑如何根治（投述处理三原则） 严格：建立“严管理严处罚”机制。首先要有明确的要求；其次要严格要求和管理，没有对人严格的处理员工没感到压力，就不可能有很强的上进心；再次要严格对人就要先严格律己，要起表率。 主动：主动接受任务，发生问题首先主动检讨自己，要有主动发现问题的能力，还要主动完美的要求。 高效：首先要有明确的工作计划和进度要求；其次要有明确的文件答复时间；再次零等待的工作作风：一是不能等待环境条件足够了才去做事，要有没有条件创造条件也要上的精神，二是在责任界限不清我们能做的事情，主动把它做了。 * 医院风险防范手段 王兴茂 二Ｏ一二年十月 医院风险防范的手段 医院战略层面防范 医政层面防范 科室业务层面防范 本部分的主要内容 医疗安全与风险防范管理 管理是任务，是纪律，上水平要靠人 关键在于有效的管理者和一支优秀的管理团队 管理中避免两个极端倾向： 杞人忧天，消极不作为 鸵鸟政策，无所作为，侥幸心理 安全和风险危机是不长眼睛的，任何单位、部门科室及个人都有遭受打击的可能，且往往发生在第一线，在每一个环节接触点上都有可能发生，所以风险防范人人有责，要求在信念、操守、能力、