主管护师考试护理管理学讲解.docVIP

第一章 绪论 一、管理与管理学 1、管理：是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。管理学：是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理学具有广泛性、综合性、实践性的特点。 2、管理的基本特征1）管理的二重性 （1）自然属性：具有普遍性和共性 （2）社会属性：管理具有其特殊性和个性2)管理的科学性与艺术性　艺术性是强调管理的实践性3）管理的普遍性与目的性　 3、管理的对象1）人　人是管理的最主要因素，是管理的核心。2）财　遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。3）物:是指设备、材料、仪器、能源等。应遵循原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。4）时间　5）信息　信息是管理活动的媒介。包括广泛地收集信息；精确地加工和提取信息；快速准确地传递信息；利用和开发信息。 4、管理的方法1）行政方法 是最基本、传统的管理方法，是依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。 优点：①使管理系统达到高度的统一； ②有利于对常规问题的处理，也可以灵活有效地解决各种例外问题； ③集中使用人力、物力、财力、技术，保证整个系统计划、目标的实现。 缺点：①管理效果受决策者水平的限制； ②不利于发挥基层单位的主动性； ③传递信息缓慢，工作效率不高；④易犯命令主