有氧洗卖场提货单活动计划（严敬华）.pptVIP

卖场《提货单》活动; 目 录;活动目的;活动时间;活动目标;《提货单》样式;操作方法;领取方式;促销程序;场内导购;发放《提货单》 ;收集、整理;提货单分类管理;电话回访;电话回访标准话术一;（电话打通，顾客已经使用，询问顾客的使用感受，顾客对个别功能满意的，促销员提示产品其他功能，核对联系方式） 喂，您好！请问您是***吗？ 我是，你是谁啊？ 我是美生公司的促销员，前两天在**超市我们赠送了您一袋有氧洗体验装。您用了吗？ 哦，用了。 您觉得它和其他洗衣粉有区别吗？衣服洗得干净吗？ 衣服洗的满干净的。还好的。 我们这款洗衣粉，含有活性氧，不仅去污效果特别好，而且还有除菌功效，衣服晾在室内阴干不会有味道，内外衣都可以放在一起洗，夏天彩色的衣服洗了不易褪色。（标准促销话术） 哦，好的好的。 这个洗衣粉是超浓缩的，所以您只需要用原来用量的1/3就可以了。先把洗衣粉全部溶解后再放入衣物浸泡，半个小时后直接漂洗就可以了，很省力的。因为我们后面还有其他的新产品可能会寄给您试用，所以要跟您核对一下地址和邮编。 地址是：*****，邮编是：****。 谢谢，打扰您了，很高兴您能使用我们美生的产品。 ;（电话打通，顾客已经使用，询问顾客的使用感受，顾客有投诉意见，促销员解答疑问，核对联系方式） 喂，您好！请问您是***吗？ 我是，你是谁啊？ 我是美生公司的促销员，前两天在**超市我们赠送了您一袋有氧洗体验装。您用了吗？ 哦，用了。 您用了之后满意吗？觉得衣服洗得干净吗？ 你们这个洗衣粉不行，有******（投诉问题） （促销员对投诉进行解释，如果自己无法解释的，请详细记录，上交当地办事处）您说的问题我会帮您向公司技术部门反映，我们会由专门的技术工程师给您做专业解答的。 哦，好的。 跟您核对一下您的地址和邮编，我们可能会上门或者电话给您解答您的问题。 地址是：*****，邮编是：****。 谢谢，打扰您了，很高兴您能使用我们美生的产品。;促销要点 ;反馈