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组织行为学 第一篇 导论第一章 组织行为学概论 什么是组织行为学 什么是组织行为学的新挑战 管理者做什么 管理的定义 管理的职能 管理的定义 经典的（H.Fayol) 计划 组织 指挥 协调 控制 现代的（H.Koontz) 计划 组织 领导 控制 “组织行为学是系统研究组织环境中所有成员的行为。以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作为研究对象。” (U.S.学者杜布林言） 组织行为学的实质 关心人们在组织中做什么，这 种行为如何影响组织的绩效 组织行为学的特点 跨学科性 系统性 科学性 应用性 组织行为学的理论基础 第二篇 个体行为 日常谈论的个性举例 当员工在谈论他们的经理时， 用风风火火、富有才识、敢 作敢当等词语来形容。这时 员工其实已在一定程度上在 谈论他们经理的个性了。 人的一组相对稳定的特征。这些 特征决定着特定的个人在各种不 同情况下的行为表现。 * 乐群性 *世故性 *有恒性 * 稳定性 *实验性 *敏感性 * 兴奋性 *自律性 *幻想性 * 敢为性 *聪慧性 *忧虑性 * 怀疑性 *恃强性