美容师工作职责与工作规范[资料].docVIP

三、美容师职责 1、? 热情接待客人、以“顾客就是上帝”为宗旨，耐心回答客人的每一个问题。 2、? 给客人做好皮肤分析、正确选择客人的护理项目及产品。 3、? 按美容院的工作流程为客人服务。 4、? 保证用具的干净与消毒。 5、? 爱护公共财物。 6、? 不撤离职守，发生问题及时汇报。 7、? 积极主动与客户联络，进行跟踪服务。 8、? 操作时佩戴口罩，双手跟踪服务。 9、? 操作时双手消毒。 10、不断提高个人理论及操作水平。 四、后勤人员职责 1、? 负责店内卫生及店周围卫生整理工作。 2、? 清洁消毒客人用过的用品。 3、? 购买必须品、实报实销，不得弄虚作假。 4、? 注意美容院的水电安全问题。 5、? 做好美容院的开、关门工作。 6、? 如因疏忽造成美容院财物的损失，要照价赔偿。 ? 五、部门领班职责 1、? 协助上司搞好本店的经营管理工作。 2、? 执行上司下达的任务，督促任务的完成，落实程度。 3、? 负责对部门使用的物品、设备仪器的管理和保养工作。 4、? 负责对本部门工作人员的工作安排，巡视检查部门区域环境卫生，来客前的准备情况和工作质量及人员的仪容仪表。 5、? 负责组织、协调、指挥本部门人员日常工作，严禁按具体规定和规范进行操作，发现违反服务工作规定要求的要及时进行批评和纠正。 6、? 负责部门人员的技术操作培训，技术等级的考核签定工作。 7、? 树立标准榜