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1 一、医患关系的特征 (一)医患关系的法律特征 (1)特殊的民事法律关系 (2)特殊的行政法律关系 (3)特殊的经济法律关系 (二) .医患关系的人际特征 (1)目的的专一性 (2)地位的不平衡性 (3)特殊的亲密性 (4)选择的不对等性 (5)情感的中立性 二、医患双方的利益博弈 (一)患方权利与医方义务的博弈 案例：某艾滋病患者要求医者为其绝对保密以保护其个人隐私，而医者又担负着疫情报告的义务，该矛盾的平衡就需要通过医患之间的博弈。 (二)患方权利与医方权利的博弈 案例：某“非典”患者拒绝接受治疗，而医者以特殊干涉权对其实施隔离，该患者的自主权在这里受到了限制，出现了双方权利的冲突，要解决这种冲突也需要医患双方的互动和博弈。 (三)患方义务与医方权利的博弈 据2004年1日14日的《成都日报》报道，重庆市急救医疗中心2003年“无主病人”欠费达159万元，重庆医科大学附二院仅120送来的“无主病人”欠费就超过30万元。 (四)患者生命健康权与知情同意权的博弈 案例：一个心理素质极差的晚期癌症患者要求获悉其真实病情，如何处置？ 三、医患沟通的基本理念 2002年10月31日《人民网》： 48%的医生认为医患关系紧张的原因在于医患沟通太少，50%的病人认为是缺少医患沟通。 （一）理解与尊重 1.理解 孔 子：“已所不欲，勿施于人” 基督