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谈转型期社会焦虑问题及应对机制 　　中图分类号:C913 文献标识码:A 　　内容摘要:社会焦虑是社会主体(包括个人、群体)对社会生活中某些带有群体性质的、产生负面影响或消极作用的社会现象比较紧张的心理状态。转型期社会焦虑有四个特点:就主体而言,表现为群体焦虑的相似性与个体焦虑的差别性和多样性的统一;就客体而言,表现为其存在的隐蔽性和不可预测性;就影响而言,表现为普遍社会焦虑的消极作用逐渐增大;就解决途径而言,表现为易寻求政府庇护。转型期社会焦虑的缓解,要完善公共服务,增强公众安全;要健全法律制度,维护社会正义;要控制收入差距,保持心态和谐;要有效监管传媒,坚持正确导向;要重视思想政治,疏导社会思潮。 　　关键词:转型期 社会焦虑 缓解 　　 　　社会焦虑是一种普遍存在的社会心理现象。部分焦虑、普遍焦虑由于涉及面广,且直接影响对民众情绪的控制,容易引起社会骚动,从而影响社会安定。我国正处于社会转型期,重视部分焦虑、普遍焦虑及其影响,及时化解不良的社会焦虑,积极培育良好的社会情绪,营造和谐的社会氛围,是公共管理部门需要认真关注的课题。 　　 　　社会焦虑及其类型 　　 　　吴忠民(1999)在国内较早使用社会焦虑(social suspense)这一概念,也有学者提出应称之为社会紧张(陆学艺,1991),或者社会挫折感(汪和建,1998)。本文认为,社会焦虑不是社交焦虑(social anxiety)。社交焦虑指的是能对个体自身带来知觉、判断、评价和自卑等情感的与他人互动和社会情境的担心。社会焦虑是指由于社会中的不确定因素在民众中产生的压抑、烦躁、不满、非理性冲动等紧张心理,这一紧张心理积聚到一定程度就会形成社会张力,最终以社会冲突或其他方式释放出来的一种社会心理状态。可见,社交焦虑的主体侧重于个体;其对象一般是具有个体性的人际交往事件;社交焦虑产生的原因往往是由于主体自身对周围人际环境的不适应。社会焦虑是社会主体(包括个体和群体)对社会生活中某些带有群体性质的、产生负面影响或消极作用的社会现象比较紧张的心理状态。社会焦虑的主体既可以是个人,更多的时候表现为群体;其对象一般是群体性事件;社会焦虑产生的原因往往是客观环境的变化(不确定因素)对社会成员产生了比较广泛的负面影响或消极作用。 　　根据社会焦虑的主体影响力的大小,本文将社会焦虑分为三种类型:先行者焦虑、部分焦虑和普遍焦虑。先行者焦虑,是社会的先知先觉者或敏感人士对社会生活中某些“不合理现象”的“费解”和“闷闷不乐”状态,先行者焦虑阶段的社会影响力较小,类似于“杞人忧天”,有时候表现为“呐喊”;部分焦虑是在先行者焦虑的“感染”下,部分群体或群体中的部分对其共同关注的某类社会现象的“心有凄凄”状态,我国有句老话,叫做“一人向隅,举座不欢”,指的也是这种状态,部分焦虑的社会影响力较大。普遍焦虑是全体(相对而言)社会成员对共同关注的很多问题形成“共鸣”的状态,它的社会影响力最大。例如人在变动不居的社会中,落在“后面的”总感到“紧张”。再如“中华民族到了最危险的时候,每个人被迫着发出最后的吼声:起来!起来!起来......”、“不反腐败,会亡党亡国”。这里需要指出的是,先行者焦虑、部分焦虑和普遍焦虑三者之间还会相互影响、相互作用。不过,任何一种类型的社会焦虑状态,如果控制在合理的限度内,则会有助于增加个人、群体和社会的活力,促进个人发展、群体团结、社会进步。而一旦超出这个度,则通常使大量的人或人群承受焦虑的精神压力,形成社会的紧张气氛,对社会稳定造成负面影响,甚至会产生“群体事件”。 　　 　　转型期社会焦虑的特点 　　 　　我国正处于社会转型期,这一时期,就国际而言,局部战争、恐怖主义、金融震荡、文化冲突、贫富差距、人口膨胀、粮食危机、资源枯竭、能源短缺、环境恶化等问题日益突出;就国内而言,党的十一届三中全会开始的经济改革,标志着我国经济转型的起步。30多年的经济转型,带来了经济生活多个层面的变化,如市场态势、宏观经济不均衡的基本特征以及经济结构等都发生了很大变化。但我国经济转型中的摩擦和矛盾在显现,市场秩序的混乱、信用的缺失、失业和下岗人数的剧增、收入差距的扩大等无序现象又成为经济转型的阻力,这些都是产生社会焦虑的基本原因。就我国当前转型期社会焦虑的情况而言,其特点主要有: 　　(一)就主体而言,表现为群体焦虑相似性与个体焦虑差别性和多样性的统一 　　群体焦虑的相似性,就是指针对具体事情,虽然每个阶层的个体可能有不同的担忧,但就某一特定阶层(指相似的性别、年龄段、职业等属性)而言,其焦虑有相似的倾向,每一个体社会焦虑状态的对象总是相似的。例如,在就业形势严峻的情况下,大学毕业生群体对就业前景产生相似的悲观的焦虑;贫困大学生对投资教育产生的风险会