乔家大院经营模式浅析.docVIP

旅游营销案例——乔家大院和电视剧《乔家大院》 PAGE PAGE 3 旅游营销案例 经济管理学院 旅游管理专业 乔家大院和电视剧《乔家大院》 前言 2006年，中国旅游市场发生了一系列旅游产业裂变、聚合式的结构性重要变化，消费需求升级，城市营销浮出水面，投资主体多元化，新的旅游盈利模式不断涌现，旅游主流营销方式正在发生改变，以旅游作为核心引爆点和孵化器的城市运营和区域经济运营，正在改变着城市，改变着中国。??? 中国已经由旅游资源大国成为世界旅游大国，中国旅游已经开始从启蒙期向高速发展期转变。中国旅游业的发展进入了“一个人文景观和自然景观和谐并存”的新旅游时代。精品旅游模式是提升旅游景点价值最大化的发展方向之一。“酒香不怕巷子深”的传统旅游营销模式将会被深度营销的旅游模式取代。体验式、娱乐式、休闲式的复合旅游模式将成为中国旅游未来的发展趋势。??? 2006年，中国整体的旅游营销环境又表现了很多不确定性，一方面大旅游格局已经形成，大旅游环境的发展日新月异，另一方面中国景区品牌化成长又步履蹒跚，中国的旅游营销整体处在一个混沌期，处在一个将要破壳而出的状态。 一下是出于这个时期的典型旅游营销案例“乔家大院与电视剧《乔家大院》。 二、案例介绍? （一）关键词：影视旅游、体验营销、影视旅游产业链 （二）乔家大院名满中国 电视剧《乔家大院》作为2006年的开春大戏，它的热播引起了全国的“乔家大院热”，天南地北的游客纷纷慕名而来，想看看晋商乔家的发祥地。乔家大院从2006年3月份开始，与去年同期相比，游客增长300%，达到4万多人，往年就是1万多人。??? 乔家大院是晋商乔家的院落，因房屋建筑雕刻精美而在晋中民居中具有突出的代表性，90年代初张艺谋著名电影《大红灯笼高高挂》在这里拍摄，很多人都是从这部电影中，知道了山西乔家大院，而电视剧《乔家大院》在央视的热播，更让这里的知名度大大增加，同时这里的游客倍增。???? “想看看乔家大院到底什么样，这个建筑我觉得非常好”，一位普通游客的心声暗示了影视文化传播给景区营销带来的巨大影响力。??? 一部《乔家大院》使乔家大院旅游由淡转旺，游客倍增，门票大涨，甚至迎来了该地历史上的旅游高峰，旅游业与影视文化业的完美联姻，给我们完美展现出一块诱人的蛋糕。??? 影视是一段奇妙的心灵旅行，而情境游可以让人们产生一种身临其境的难忘体验，为风景注入了人文情感和难以忘怀的记忆，这种体验营销才能为景区带来差异化的长久生命力，从而才能解决掉“游客为什么要到景区来？”这样一个旅游消费原点的问题。 晋商文化这个丰富的人文宝藏，为乔家大院和山西景区旅游品牌的成长孕育了丰厚的底蕴和生命力。晋商文化才是山西人文类景区的发展灵魂，如何围绕晋商文化进行深度旅游营销，进一步提升人文景区的文化价值和商业价值，是摆在山西乃至中国诸多人文景区面前一个营销大课题。 三、案例分析 首先来看一下旅游市场营销的涵义：旅游市场营销是通过分析、计划、执行、反馈和控制这样一个过程来以旅游消费需求为导向，协调各种旅游经济活动，从而实现提供有效产品和服务，使游客满意，使企业获利的经济和社会目标。旅游市场营销是发展旅游事业，获得经济效益的重要环节，研究旅游市场营销无疑会对我国旅游事业的发展有着特别重要的意义。但是正如前言中言及的一样，我国的旅游营销出于混沌与迷离状态，这也与我国旅游行业的发展阶段密不可分。而现今旅游营销这一领域处于摸索阶段，不断有如乔家大院等例子出现。在本案例中可以通过旅游营销的促销、产品两个方面来探讨它的成功之处。 （一）乔家大院成功之处。 成功运用了促销方法。 如今广告铺天盖地，连小理发店都开始赞助各种活动，传统的促销手段被普遍运用的同时，也已不能引起消费者的注意了。特别是在旅游行业，提供的是服务，服务型产品的一大特点就是消费玩什么也带不走，而也不存在试用这一说。所以其要传达的感受非一般的促销手段可以达到。所以在历来传统促销手段里有效的也只是仅限于一两种，其中效果最为突出的就是公共关系促销方法。 再来看了解一下公共关系促销为何，在公共关系协会中的定义为：“公共关系就是通过精心计划的、持续努力的、在组织和公众之间建立并维持好感和相互理解。”而通过公共关系可以达到广而告之、提起兴趣、使之兴奋、形成理解、建立信任、鼓励忠诚甚至促进销售的作用。公共关系可以增加景区的曝光度，也能通过其他促销方法办不到的手段帮助提升景区和旅游产品的信誉。这些就是公共关系促销可以为旅游景区及产品带来的效果，将乔家大院通过电视剧《大红灯笼高高挂》，《乔家大院》的热播带来的效果与之对照。第一、全国乃至世界都知道了晋商、乔家、晋商文化、山西的乔家大院。这就是广而告之的效果，在这一层上可能与广告的效果相同，但是这种公共宣传费用并不用自己支付，所以效益比