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语言、行为符合护士规范的要求 三 介绍本科室的环境、日常工作要求 五、强调实习过程中的注意点 * * * * * 实习生入科宣教 干部保健科 护 生 学 生 角 色 转 变 转 变 角 色 树立正确的服务理念 1 介绍本科室的环境、日常工作要求 3 强调实习过程中的注意点 5 规范仪容仪表、礼节礼貌 2 本科室教学计划安排、教学目标 4 目 录 以人为本，学会沟通，用心做事。 一、树立正确的服务理念 1 3 4 5 二、规范仪容仪表、礼节礼貌 仪容仪表符合护士规范的要求 精神饱满，语言文明，举止端庄； 服装保持干净整洁、庄重；胸牌佩戴位置合适、端正。衣服口袋里 不要放置很多物品； 工作时要求穿戴：护士服、护士鞋、护士裤、 袜子颜色衣肤色或白色为宜；工作服内衣领不可过高，颜色反差不 可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服 合适的淡妆，不得佩戴耳环、手镯、戒指、手链脚链，不留长指甲 、指甲不涂色。 头发不能过肩，过肩则须盘起头发； 保护病人隐私，进病房时先敲门；在做有可能暴露病人身体的操作时使用床帘遮挡；对病人的提问不可做不确定或不正确的解释，不能与患者发生争执，不在公共场合议论病人病情。 接电话时，请说：您好！干部病房 二、规范仪容仪表、礼节礼貌 检验科 放射科 CT室 药房等 外部环境 内部环境 工作环境 生活环境 护士站