05一线主管-学员手册-五项关键职能.pptVIP

Continued * Shanghai · Tianjin · Shenzhen · Guangzhou · Hangzhou · Suzhou · Wuxi · Changzhou · Nantong · Jinan · Qingdao 1.知识/技能培养----------------- 提供培训,重点是基本知识与技能 2.绩效预期-------------------------- 告诉员工具体工作任务和工作方法 3.绩效支持-------------------------- 保持积极参与,继续提供辅导技术 4.跟踪/ 不断改进(包括反馈)----- 反馈,重点是任务和所需的纠正措施 5.表彰----------------------------------- 表彰完成的具体任务，激励小进步 一线主5项关键岗位职能 1.知识与技能的培养 持续培训、发展Continue training and development 观察、提问、倾听Observe, question and listen; 确定其兴趣范围、能力范围Begin to identify areas of interest and competency 提供学习机会,提高技能Provide learning opportunities for skill building 2