[工作]世邦魏理仕2011年物业项目经理培训课程——如何打造卓越的职业化团队.docVIP

CB Richard Ellis | Page 32 职业化的团队需要哪些角色？ 一、明确且既定的共同目标 二、标准有效的管理 制度及工作流程 三、良好的合作及高效的沟通 CB Richard Ellis | Page 33 第二节：职业化团队应具备的特征 六、职业化的管理者及 职业化的员工 五、相互信任、相互 尊重的管理文化 四、良好的学习、互助氛围 个人需要 团队需要 工作需要 保持团队成员的工 作激情及兴趣，从 标而在一起工作 组成的团队 而不断挑战工作 n 当三者的利益达到一致时，才能保证最佳的业绩 CB Richard Ellis | Page 34 个人、团队与工作的关系 个人的需要能够从 团队中得到满足 为达到既定的目 CB Richard Ellis | Page 35 努力打造一支像“大雁”一样的“雁群式”的职业化管理服务团队 第三节：职业化团队精神的打造 CB Richard Ellis | Page 36 团队建设的过程就像一群人集体去登峰，最终一起达到目的地才是胜利！ “登山，需要的以耐心、毅力对抗单调和枯燥，坚韧地一步步向上爬”！ 第三节：职业化团队精神的打造 CB Richard Ellis | Page 37 第三节：职业化团队精神的打造 职业化团队的工作作风 n 注重整体利益 n 群策群力 n 在确认团队成绩的同时，肯定个人业绩 n 寻求并利用差异与争论，去寻求团队整体和客户的利益 n 通过相互信任和坦率的沟通，去正式问题和解决问题 n 积极聆听他人意见，主动与团队的每个成员沟通，保持言行一致 n 百分之百的支持团队及管理者的最终决定 CB Richard Ellis | Page 38 第四节：做一名具有影响力的职业化团队管理者 领 导 要 有 领 导 的 样 CB Richard Ellis | Page 39 什么是管理者的影响力？ CB Richard Ellis | Page 40 下属对上司的需求有哪些？ 领导的实质就是影响别人 n 关心与理解 n 支持性指导 n 清晰的指令 n 及时的反馈 n 沟通与协调 CB Richard Ellis | Page 41 如何提高自身作为管理者的影响力？ 管理者提高影响力的 技能与技巧 n 以身作则 n 理性说服 n 互相帮助 n 人际网络 n 建立联盟 耐力与定力的修炼 管理者影响力 的个人修炼 仁爱与宽容的修炼 CB Richard Ellis | Page 42 个人与团队与企业 共赢理念的修炼 远景及目标的修炼 诚信与务实的修炼 结果导向的修炼 仁爱与宽容的修炼 管理者影响力的个人修炼 视野与高度的修炼 CB Richard Ellis | Page 43 课程总结 与时俱进、努力超越、积极学习新方法！ 服务意识，一专多能 尽职尽责，有使命感 管理意识，有责任感 积极主动，自动自发 CB Richard Ellis | Page 44 总结（二）：培养六大职业化意识 Thank You! 关爱为桥，严格为路 品德为根，诚信为本 2011年物业 项目经理培训课程 ―― 如何打造卓越的职业化团队 CB Richard Ellis | Page 2 课程目录 第一部分：如何职业化？ 第二部分：职业化团队的建设 第一节：职业化的概念 第二节：职业化的十项行为准则 第一节：职业化团队的概念 第二节：职业化团队应具备的特征 第三节：职业化团队精神的打造 第四节：做一名具有影响力的职业化 团队的管理者 CB Richard Ellis | Page 3 第一部分 如何职业化？ 找到适合自己的环境 选择了正确的选择 找到贵人 CB Richard Ellis | Page 4 找到适合自己的环境 选择了正确的选择 找到贵人 职业成长的三大机遇 CB Richard Ellis | Page 5 什么是职业化？ 您觉得自己职业吗？ 第一节：职业化的概念 CB Richard Ellis | Page 6 n n n 职业化是一个人成长的标志 职业化是一个人提升自身的方式和方向 职业化是一种职业素养 什么是职业化？ n n n 商业规则的基础之一，必须遵守的道德与职业行为 一种潜在的文化氛围，是一种教养、习惯和理念 是一种体制，一种机制 CB Richard Elli