寿险总部改组过程与区域中心的成立.PPTVIP

* PAI971110-HK-Life1 * 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 2.寿险总部改组过程与区域中心的成立 寿险总部改组过程  区域中心的成立 用2-3年时间将寿险总部架构重组为客户导向的政策中心和监管中心式的目标组织架构 在98年底前成立或分立目标模式的相关部门，如收费部、企划部、审计部、人事部、契约部、理赔部、个人营销部和培训部，初步把个险前线与后勤分开 在99年底前成立产品部，并把团险前线与团体产品/管理部门分开 在总部改组完成时，寿险前30-50名高层管理人员按新的权责范围执行职务 在97年底前开始华东区域监管中心试点，并组建业务督导部及企划部，在98年6月前组建审计部 在99年1月开始组建华南、东北、华北、华中、西部五个区域监管中心，在2000年1月全部完成七个(将西部分为西南、西北)区域监管中心 筹备省级或区域技术中心，向分支机构提供集中式服务 寿险公司改组的主要思路 主要思路 以客户推销渠道为主导 提高对分支机构控管与稽核效率 提高分支机构对利润的责任 我们建议新的组织架构应该朝三个方向发展：(1)以客户为导向；(2)成立区域监管中心；(3)把二级机构改成利润中心 实行办法 先把个人和团体业务分开，再把前线(与销售有关的部门)和后勤