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page * ＴＴＴ培训教材 商务培训的授课技巧 基础教程（四） 目录 触发学习技巧 教学互动技巧 课堂激励技巧 临场表现技巧 有效表达的技巧 触发学习技巧 1.有效的学习循环 具体经验 （感受） 抽取概念 （思考） 主动实验 （行动） 反思观察 （专注） 2.四种学习风格： 主动型 反应型 理论型 实用型 3.掌握学习需求 能力需求：分析商务人员达成目标需要什么能力：知识.技能.态度 分析商务人员工作上遇到什么问题或障碍并诊断其原因。 绩效需求：从绩效要求思考商务人员需要改善的能力K.S.A生涯需求：了解询问商务人员未来发展期望扮演的角色及应具备能力。 4.克服学习障碍 常见的学习障碍：态度消极，缺少目标；以忙碌没时间为借口；对自己没信心；虽专心听讲但欠缺思考；认为学习与应用两回事。 克服学习障碍的方法：危机感；迫切感；竞赛激励；美好经验；好奇心；成就感，给予回馈 5.激励学习的方法： 过程方面 內容方面 互动(参与) 好奇心(故事、猜谜) 奖励(竞赛) 经验交流 体验(游戏) 使用(针对需求) 实战练习 解决问题导向 多媒体运用 　 教学互动技巧 1.互动的意义： 透过表达，