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试析我国酒店业员工流失原因及对策 ［ ］旅游市场的繁荣兴旺带来了酒店业的蓬勃发展。随着我国酒店业竞争的口益加剧， 员工在酒店中的作用日益突出。特别是优秀员工的不断流失已经成为许多酒店面临的一个难 题。本论文主要从我国酒店业员工流失的现状入手，分析酒店业员工流失的原因及带来的影 响，对酒店业应该如何看待贝工流失及如何解决员工流失问题作Y—些探讨。本论文通过对 酒店员工流失的三类因素分析，认为洒店人力资源管理不善是引发人员流失的最重要原因。 为了更好地应对旅游市场的进一步开放，酒店应该深入分析人力资源管理的现状，明确存在 的问题，完善员工管理。 ［关键字］酒店业员工流失原因分析影响对策 Reflection on Employee Turnover Factors and Measure of China’s Hotel Industry [Abstract] The prosperity of the tourism market has brought the vigorous development of hotel industry. Along with the increasingly intense competition in the hotel industry，the staff has played an increasingly important role in the hotel. Especially the gradual loss of good employees has become a problem of many hotels. This thesis mainly starts with the current situation of China’s hotel industry staff turnover, analyses the reasons of the loss of hotel staff and the impact of staff turnover, for the hospitality industry, how to see staff turnover and how to solve the problem of losing staff made some discussions. This paper analyses three factors of hotel staff loss, infers that the hotel human resources management is the most important reason for the staff turnover. In order to better cope with the tourism market to further open, the hotels should be in-depth analysis of the current status of human resource management, identify the existing problems and improve the management of employees. [Key word] Hospitality Industry Employee Turnover Analyses Impact Measure 目录 TOC \o 1-5 \h \z 引 言 1 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 一、 酒店业员工流失现状 1 HYPERLINK \l bookmark5 \o Current Document \h （一）酒店业员工流失的现状、特点分析 1 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h 二、 酒店业员工高流失原因 2 （一） 主观原因 2 （二） 客观原因 3 三、 酒店业员工流失问题的影响及对策 错误!未定义书签。 （一） 酒店员工流失偏高对酒店的影响 5 （二） 酒店员工流失对策 错误!未定义书签。 i仑 7 至娜吾 8 9 引言 酒店业之间的竞争己越来越明显地表现为酒店服务和管理人才的竞争，人才资源作为一 种特定的资源，已日益成为酒店保持竞争优势的重耍源泉。 然而，纵观我国酒店业，人才资源的开发与利用并不理想，一个重要原因就是员工流失 严重，直接造成酒店的财力、物力等资源使用效率低K,服务质量得不到保证。员工的合理 流动是正常的，但如果这种流动是大范围的和经常性的，就成了员工流失，问题就严重了。 那么，如何才能减少员工流失现象给酒店带来的损失呢？