集团办公楼保洁管理.doc

集团办公楼保洁管理制度 集团公司综合部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。 一、 保洁员岗位职责： 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。 3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。  4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。  5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。  6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。  7、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： （一）固定区域： 1、负责董事长室、总裁办、集团总经理的办公室的清扫保洁。 2、负责办公楼三、四、五、六楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼三、四、五、六楼卫生间及浴室的清扫保洁。 4、负责四楼会议室、陈列室、客房、餐包、多功能厅及三、五楼会议室的清扫保洁。　　5、负责三、四、五、六楼楼梯通道的清扫保洁。 1、负责三、五楼茶水间的清扫保洁。 2、负责三、四、五、六楼植被的养护。 3、负责三、五楼办公区地面的清扫保洁。 （二）临时性区域 1、负责四楼客房、餐包的清扫保洁。 2、大型会议后会场的清洁打扫。 3、六楼俱乐部的清洁打扫。 （三）分工负责 1、三、四楼保洁员负责范围： 三楼，拓展部总监及总经理办公室；茶水间；卫生间；会议室；公共办公区地面；男女更衣室；电梯间；两侧走廊楼梯间。 四楼，客房；餐包；多功能厅；会议室；陈列室；卫生间；电梯间；两侧走廊楼梯间。 五、六楼保洁负责范围： 五楼，董事长、总裁办公室；茶水间；公共办公区地面；男女更衣室；卫生 间；会议室；电梯间；两侧走廊楼梯间。 六楼， 棋牌室；卫生间；浴室；更衣室；影院；公共休息区；两侧走廊楼 梯间。 3、一至六楼电梯间各楼层保洁员共同负责，一楼大堂每周轮换一次负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1、7：00—7：20 清扫各自负责的领导办公室； 2、7：20—7：50 清扫三、五层公共办公区地面； 3、7：50—8：30 清扫各层卫生间； 4、8：30—9：00 清扫楼层会议室、茶水间； 5、8：30—9：00 清扫各楼层两侧走廊； 6、9：00—10：00 清扫电梯间； 7、10：00-11：00 清扫三、五楼卫生间； 7、11：00-11：30 清扫四、六楼卫生间及公共区域。 下午： 1、13：00—14：00 清扫三、五楼卫生间、茶水间、公共地面； 2、14：30—15：00 清扫四、六楼卫生间； 3、15：30—16：00 清扫领导办公室。 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： (一)办公室的清扫标准： 1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。 4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，董事长、总裁办公室随时擦拭。 （二）走廊及公共区域的清扫标准： 1、一楼大厅的前台、三、五层接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，四楼陈列室柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、公共区地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、