与成功有约学习课件.pptVIP

自 传 式 回 应 与成功有约 习惯五：知彼解己 我们在听别人讲话时总会联系自己的经历，推己及人会有四种反应： 建议（Advising）：给予建议、劝告及问题解决对策。 探询（Probing） ：以自己的观点及动机去问问题。 诠释（Interpreting）：以自己的经验去诠释他人的动 机及作为。 评估（Evaluating）：判断及同意或不同意。 * 自传式回应的效能 与成功有约 习惯五：知彼解己 有效 无效 ?当对方以具逻辑的方式 ?当对方只是要找个人说话 沟通且不带情绪时 ?当对方特别征询你的观 ?对方想用自己的方式表达 点来协助时 及探究自己的