京东商城核心竞争力分析新.pdfVIP

郑州大学管理工程学院 本科毕业论文 题目：京东商城核心竞争力分析 学生姓名及学号 卫智成 20133660224 指导教师及职称 XXX XXX 专 业 汉语国际教育 班 级 二班 2017 年 5 月 16 日 目 录 摘 要 1 Abstract2 引言3 1 核心竞争力理论概述4 1.1 核心竞争力的基本定义4 1.2 核心竞争力的主要观点4 2 京东商城的基本情况5 2.1 基本情况5 2.2 主要业务6 2.3 主要竞争对手6 3 京东商城核心竞争力分析7 3.1 核心竞争力模型建立7 3.2 企业文化8 3.3 企业人才8 3.3.1 人才招聘8 3.3.2 人才培训9 3.3.3 人才晋升9 3.4 企业运营9 3.4.1 零售业务的扩大9 3.4.2 平台业务的增加 10 3.4.3 其他业务的拓展 10 3.5 企业战略 10 3.5.1 用户体验战略 10 3.5.2 品牌价值战略 11 3.5.3 供应链优化战略 11 3.6 京东商城核心竞争力 12 结束语 12 致谢 14 参考文献 15 郑州大学本科毕业论文 京东商城核心竞争力分析 摘 要 随着互联网的高速发展，电子商务在市场经济的环境下孕育而生，正在深刻 地改变和影响着我们的消费方式和消费行为。1994 年，网络零售行业开始在中 国出现萌芽，21 世纪初，移动互联网技术发展迅速，PC、手机等移动终端开始 产生并迅速普及，电子商务进入高速发展时期。在这样的时代背景下，京东商城 孕育而生并迅速成为中国国内电子商务行业的巨头企业。 京东公司成立于1998 年，原先主要从事光磁产品的零售；2004 年创始人刘 强东决定涉足电商行业，京东公司申请域名并开始网络零售；2014 年5 月22 日， 京东在纳斯达克敲钟上市，市值300 多亿美元。经过十多年的发展，京东取得了 傲人的成绩，成为了继腾讯、阿里、百度之后的第四大互联网公司，稳居中国自 营式B2C 行业的第一，超越了其他同行业市场份额的总和。 本文首先介绍核心竞争力的定义和主要观点，并结合零售行业核心竞争力目 前研究的现状，从国内外学者关于核心竞争力的研究中提炼要点，确立了本文研 究的理论基础。然后介绍了京东的商城的基本情况、主要业务和竞争对手。最后 通过建立模型，从企业文化、人才、运营和战略等四个要素的优化整合中对京东 商城的核心竞争力作简要探究。 关键词：京东商城；电子商务；核心竞争力 1 郑州大学本科毕业论文 京东商城核心竞争力分析 Abstract With the rapid development of the Internet, e-commerce has been given a new life in the market econ