小组工作分析案例汇编.doc

- .-- 1.“心声桥梁”学生沟通小组 一、小组基本情况 （一）小组名称：“心声桥梁”学生沟通小组 （二）活动对象：深圳市南山区南头城小学六年级学生 （三）参与人数：16人 （四）活动地点：第一、第五节在社工活动室，其余三节在中山公园草坪 （五）活动日期：10月27日至11月24日的每个星期六，共五次活动 （六）活动时间：15：00～16：30 二、小组目标 使组员认识到沟通的重要性，学到一些沟通的技巧，提高沟通能力： 1.认识表达与聆听的重要性及掌握相关的技巧； 2.提升组员自我表达的信心； 3.改善组员间的关系，增强组员间的联系。 三、理论与方法 六年级的学生年龄为11至13岁，根据沙利文的人格发展阶段论，他们正处于人格发展的少年期及前青春期。在少年期，儿童开始获得与家庭之外他人交往的经验，儿童与他人的互动关系，尤其是同伴关系对儿童的自我观念的形成影响很大；而前青春期是真正的社会化的人际关系的开始，他们通过与同伴的交往在他人眼里发现自己、形成自我，在这一阶段，同伴儿童对他们的影响也至关重要。然而，他们处于身心发展的高速期，生理上的变化可能促使他们的行为产生一些负面的变化，如内向、偏激等，容易影响他们与朋辈的交往；同时现代城市家户之间相对隔离的生活方式、沟通方式的多元化等因素，又使得学生与他人面对面沟通的机会变少，难以得到足够的实际沟通的锻炼……学生迫切地需要学习表达、聆听、处理与朋辈的冲突等方面的技巧，而又不知从何学起，同时学校教育、家庭教育又不能完全满足学生在这方面的需求。 对此，本小组以经验学习法为指导，期望通过小组活动使学生认识到有效沟通的重要性,并使他们学到表达、聆听等方面的一些沟通技巧。经验学习的定义为，“人们在以往的体验和知识的基础上， 通过对自己或对所观察事物所作之有意识或无意识内化后而获得之洞察”（Colin Bread John P Willison）。根据经验学习法的理念，本小组活动以游戏为载体，让组员在一些有针对性的游戏当中得到亲身的体验；然后在工作员的引导下进行的分享环节中，组员回顾自己的经历、感受，进行总结、反省，并将所习得的经验应用于日后的学习、生活当中，得到转变。 四、活动内容 小组各次活动均主要以“体验游戏+经验分享”的方式进行，注重组员在游戏中的亲身体验，在亲身体验中得到锻炼与成长。各次活动的目的及程序如下表： ? 节数 活动目标 主要程序 第一节 1．订立小组规则 1．订立小组契约 2．团队凝聚力的建设 2．热身游戏：进化论 3．让组员体会沟通的重要性 3．游戏“数字接力赛”及分享 　 4．游戏“招牌动作”及分享 　 5．回顾总结 第二节 1．回顾上次活动的内容、小组规则 1．回顾小组契约及上次活动内容 2．在团体合作中沟通技巧的运用 2．游戏“大风吹” 3．聆听的技巧及聆听的重要性 3．游戏“信任行”及分享 4．增强团体凝聚力，增强组员间的互相信任与相互支持 4．游戏“拍纸牌”及分享 　 5．回顾总结 第三节 1．回顾上次活动的内容 1．回顾上次活动内容 2．准确、有效的表达方式、技巧 2．游戏“蜈蚣行”及分享 3．体验双向沟通的重要性 3．游戏“心领神会”及分享 　 4．回顾总结 第四节 1．回顾上次活动的内容 1．回顾上次活动内容 2．体验在多人团队中应该如何进行有效的沟通 2．热身游戏“乌鸦乌龟” 3．增强组员间的合作与支持 3．游戏“鸡蛋撞地球”及分享 4．培养组员解决团队任务的能力 4．游戏“超级市场”及分享 　 5．回顾总结 第五节 1．回顾上次活动的内容 1．回顾上次活动内容 2．与组员回顾、总结及巩固在小组所学的东西 2．游戏“丛林夺宝”及分享 3．结束小组 3．“我的成长”活动相片展及活动回顾 　 4．小组结束程序，互填祝福卡 　 5．组员填写小组评估问卷 　 6．总结回顾、结束小组 ? 五、小组发展状况 ?台湾学者黄惠惠认为，小组的发展分为五个阶段，分别为：小组初始的定向探索阶段，转换阶段的冲突期，凝聚阶段的和谐期，工作生产阶段，及最后的巩固结束阶段。 ?小组成立初期，由于中国内地的小学生对社工及小组的概念都相当陌生，组员参与第一次活动时普遍很焦虑，对小组的内容及目标都相当不明确，各组员的行为也相当拘束。在这一阶段，工作员在设计活动程序的时候侧重挑选了一些难度较低、组员较容易投入、气氛较好的游戏，有效地让组员初步了解到了小组的目标及活动形式，尽快地投入到小组当中。同时，在制定小组契约时，工作员也注重让组员参与到契约订立的过程中，较好地订立了小组规范。 ?我们的小组有一个特殊性，就是小组成员都来自同一个班，他们之前已经相互认识。这一特点使得各组员很快就融入到了小组当中，在小组第二次活动开始就可以毫无拘束地参加小组活动。但同时，由于他们之前相互认识并在同一班，之