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公共关系学 第一章 导论 公共关系是社会关系发展史的一个环节，人们正在逐步揭示它的本质、特征和发展规律。公共关系学是一门以公共关系为研究对象的综合性很强的边缘学科。作为一门有旺盛生命力的新兴学科，它的理论体系和研究方法等正处在不断完善之中。 第一节 公共关系的含义与特征 第二节 公共关系学的性质、对象和研究方法 第一节 公共关系的含义与特征 公共关系是工业文明时期市场关系的产物。要理解、掌握、运用好现代公共关系，就必须懂得公共关系的含义、基本特征和基本原则。 一、人类社会关系的发展与演变 二、对公共关系的界定 公共关系（Public Relations，简称为PR）。其代表性的界定： 1、国外专家——美国的爱德华·伯内斯、美国的坎菲尔德、英国的杰弗金斯、国际公共关系协会、英国的公共关系协会等 2、国内专家——居延安、王乐夫、赵建华、范铨远等学者，中国社会科学院公共关系课题组等 综合各家所长，对公共关系作如下理解：公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动 三、公共关系的特征