十大超实用销售应对话术（二）.docVIP

十大超实用销售应对话术（二） 本期小编就下面分享十个典型的销售情景以及针对性的应对话术之——下篇。 　　06 　　class 　　销售场景 6 　　价格已经到底线了，但客户还是狠命杀价。 　　?错误应对 　　1、价钱我们已经让到位了，不能再让了。 　　2、再让我们就没钱赚了。 　　3、我销售顾问只有这个权限给您这个价了。 　　问题诊断 　　有时不是客户不相信价格，而是找不到“买单”的台阶。本例中销售顾问的三种回答都存在一个共同的问题：直白而且对立的话语容易使销售顾问和客户双方都陷入不肯让步的死胡同。 　　※?销售策略 　　一个优秀的销售顾问除了了解客户外在的需求，更要了解客户的内在需求。客户需要购买物美价廉的商品，这点每个销售顾问都明白，但是客户除了有花最少钱买最好东西的需求外，还有渴望被尊重、被赞美、渴望安全感的需求却不是每个销售顾问都能领悟的。 　　?应对话术 　　话术一 　　销售顾问：“先生 ，我非常理解您！我也当过消费者，我知道大家挣钱都不容易，最怕就是买到一个根本不值那么多钱的东西。 　　但是您请放心，如果您买回家发现这款车我们给您的价格比别人贵了，我们双倍把钱退给您！如果您还是不信的话，我们可以白纸黑字写上。我坚信，买卖双方相互信任才是最重要的。” 　　之后，再跟客户讲讲车，多讲客户关注的点，把车子的卖点和亮点再渲染一篇，从而让客户动心。 　　话术二 　　销售顾问：“