如何处理问题人物(组长级).pptVIP

公司中問題人物處理如何做一個稱職的主管 主題: 一 .員工 二 .主管 三 .制度 內 容 (一) 員工亮起紅燈時(引起員工不滿的原因) 易引起員工不滿的事項 易引起員工不滿的狀況 處理員工不滿的步驟 下屬對你不敬的原因 下屬越級打小報告的原因 避免下屬不滿的做法 內 容 (二) 主管形象的建立 待人與處事 做好主管的十大法則 提高下屬的工作效率 衝突的構成原因及處理方法 內 容 (三) 薪資 激勵 績效評核 執行績效評核的原則 員工亮起紅燈時 *引起員工不滿的原因 1.付出的與所領的不相當 2.主管態度專橫 3.遇缺不補;人手不足 4.主管處事不公平 員工亮起紅燈時(續) 5.同事間不合作 6.主管不敢擔負責任 7.工作用具不能及時供應 8.工作分派不能平均 員工亮起紅燈時(續) 9.假日加班 10.其它因素 易引起員工不滿的事項 1.加薪 2.派系 3.資遣 4.開除 5.昇遷