有效的沟通new.pptVIP

沟通技巧是成功人士具备的三大基本技能之一； 沟通的种类 非言语性信息沟通渠道——传递思想、情感 肢体语言的含义 1、‘手指放在嘴里’表示对方有话要说,你没有给他机会表达; 让他说 2、‘不停地轻眨眼睛’表示他看不懂你的意思;听不明白你的话; 问问他 3、‘不停地敲后脑’表示他彻底迷糊了,让你说一遍; 重复说 4、‘把手指放在鼻子下’表示他想骗你要撒谎; 要留心 5、‘手插裤袋里,拇指外露’表示很有优越感 多赞美 6、‘把手放在脑后边’表示有优越感,看不起你想辩论 7、‘不停地看手表’表示对方想让你滚蛋; 8、‘手放在抬起的脚踝上’说明他处在接受与否之间,你有说服的机会; 9、‘频擦眼镜’表示对方想攻击你,不认同你的话 10、在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵表示对方已经不想再听您说下去； 11、用手指轻轻触摸脖子表示对方对你说的话持怀疑或不同意态度； 12、用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子表示对方想隐藏内心的真实想法； 13、用手托腮，食指顶住太阳穴表示人家在仔细斟酌你说的话； 14、轻