IBM-战略与执行：IBM业务领导力模.pptVIP

深层原因分析 目标：识别处理差距产生的根本原因并治本 – 不要只是治标 步骤： 弄清差距：我们是否都同意、理解并能齐心协力地面对差距？ 直觉调查 (头脑风暴)：我们为什么有差距？差距为什么会存在？弱点在哪里？ 挑战根本原因的每一种假设：为什么？为什么？为什么？ 将答案分别归类到BLM的不同部分中去 (核对假设的事实和数据，看是否涵盖了所有部分) 检查模型的一致性，识别每一部分中最重要的问题 建立行动计划来淡化最重要的根本原因 通常情况下，差距是由坏的战略造成，或者由于四部分中的一个或多个不协调造成，或是由于执行领导间不协调而造成的。 分析根本原因：为什么？ 问题 为什么 因为 为什么 因为 为什么 根本原因 根本原因 “在过去的两年中，公司没有能抓住在新兴市场中的价值x万美元的收入机会” “我们不太清楚市场的走向” “我们没有做市场调查所需的技能和能力” “我们的组织机构中没有任何专门为市场调查而准备的资源” (机会差距) (市场洞察力) (正式组织/人才) 问题/障碍 深层原因 关键任务/ 相互依存关系 正式组织 人才 文化 组织氛围 领导力 讨论7 – 主要障碍及根因分析 输出：找出最重要的，阻碍你缩小差距的能力的障碍。 行动项目 日期 负责人 解决方案描述 1 2 3 4 讨论8 - 解决方案及行动计划 市场结果 氛围与文化 关键任务 相互依赖关系 正式组织 人才 市场洞