TOYOTA的质量管理循环程序（PDCA）.pptVIP

展开工作时应具备的心态 公司期待着每一位员工都能 有效率地开展工作　取得成果。 要想有效率地开展工作 　　　　 首先要留意下面事项…… 目标意识 充分理解工作内容 ?理解工作的目的 流程 定位 ? 理解工作 流程 不只是单纯地了解工作方法，还要知道“为什么要按该程序去做”（即：背景） ?精通与工作有关的基础知识、技巧 认真阅读学习业务手册 及相关文件等。 在此基础上，如果有不懂的地方，要请教领导或老员工，把握工作内容。 对要点和容易出错的内容要作好笔记。 交货期意识 有计划性、遵守期限 考虑工作的重要性、紧急性（要求期限）、实施期间，制定日程 1、需要定期做的工作、可以预先开展的工作，应该尽 可能地利用空闲时间处理，留出空间以应付突发工 作。 2、工作总是有期限的。必须有效地使用时间、遵守规 定期限。 3、在工作全部完成之后，必须认真确认、以防失误。 4、如果实在完不成的话，要事先向领导汇报或同老员 工协商。 成本意识 不使用多余的成本 要记住 只要是做工作， 就肯定有成本发生。 成 本 容易做到的： 金钱、财物等有形成本的