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4、积极关注 (1)含义 (2)从哪些方面鼓励来访者 （3）积极关注的微观技能 5、通情达理(核心技术) （1）含义 （2）通情达理的注意事项 （3）运用通情达理必须掌握的要素 6、倾听（参与） （1）含义 （2）意义 （3）怎样倾听？ 如求助者说到在马路上骑车时，自己的自行车与他人的自行车无意中相撞了，对此他可能有以下不同的表述方法：1、自行车相撞了。2、我撞了他的车 。 3、他撞了我的车。4、真晦气，自行车撞了。 （4）倾听的注意事项 7、提问 （1）封闭式提问 （2）开放式提问 8、反应技术 （1）定义 （2）内容反应 （3）情感反应 9、表达技术 （一）内容表达 （二）情感表达 10、重复技术 （1）定义 （2）作用 （3）注意事项 11、概述技术 （1）参与性概述 （2）影响性概述 第三部分 心理问题与咨询 一、躯体化超标 反映主观的躯体不适感，如腰痛、胃肠道不适等。 1、存在疾病的 2、疑病症的 （1）要正确认识疾病。 (1)表现形式 （2）以现实感觉为基础。 (2)调节 （3） 激发强烈的生存愿望。 （4）克服对疾病的恐惧。 （5） 克服消极反社