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个体软件过程 国家级精品课程 本次课,我们将学到: 了解产品质量控制的重要性 缺陷排除效益的计算 最终缺陷排除效益的估计 过程质量的测量 质检／过失比、质量成本的计算 第9章 度量管理 What Will I Learn ? 软件功能薄弱、漏洞等问题的出现，使软件质量成为了关注焦点。 软件产业的差距更为明显、致命的差距在于产品质量和过程当中的质量控制。 个人对产品质量产生的影响，通过计算在各阶段发现的缺陷数目和残留在最终产品中的缺陷数目之间的关系来考察和检测，进而提高程序的质量。 程序的质量取决于过程的质量，过程的质量又取决于人们的工作方式。为了开发出更好的程序，需要测量过程的质量。 第9章 度量管理 Why Learn It? 产品质量，可以从以下几个观点来看： 透明性观点:质量是产品一种可以认识但不可定义的性质; 使用者观点:质量是产品满足使用目的之程度; 制造者观点:质量是产品性能和规格要求的符合度; 产品观点:质量是联结产品固有性能的纽带;? 基于价值观点:质量依赖于顾客愿意付给产品报酬的数量。 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 缺陷排除效益的计算 各个阶段的缺陷排除效益的计算方法如下： 阶段缺陷排除效益＝ 100×（本阶段排除的缺陷数）/（进入本阶段时产品中的缺陷数） 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 最终的缺陷排除效益估计 拇指法则：假设残留的缺陷数和最后一个阶段排除的缺陷数相等 。 例： 　　代码复查发现17个缺陷； 　　编译时发现2个； 　　测试时发现1个。 　　此时代码复查的缺陷排除效益是： 　　17/（17＋2＋1）＝85％ 运用拇指法则： 17/（17＋2＋1＋1）＝80.95％ 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 软件工程师提高产品质量的有效方法： 代码复查 积累排除缺陷的个人经验 原型方法 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 质量成本 三个主要元素：过失成本、质检成本和预防成本。 过失成本包括修复产品中缺陷的所有费用。 质检成本包括评估产品质量以确定在产品中是否仍然留有缺陷的所有工作，但不包括修复缺陷花费的时间。 预防成本是由修改过程以避免引入缺陷所带来的费用。 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 质检质量成本是所有复查时间的总和占总开发时间的百分比。 过失质量成本是所有编译和测试时间的总和占总开发时间的百分比。 例： 实际总开发时间＝262min，实际代码复查时间＝29min， 实际编译时间＝5min，实际测试时间＝10min 则可计算： 质检质量成本＝100×29/262＝11.07％ 过失质量成本＝100×（5＋10）/262=100×15/262＝5.73％ 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 质检／过失比 质检成本与过失成本之比，简写为A/FR 。 一个更简单的就是质检/过失比（A/FR）的方法是用复查时间除以编译和测试时间。 用来测量在第一次编译前花在查找缺陷上的时间的相对值 。 事实表明A/FR的值能很好地指示测试中发现缺陷的可能性。 A/FR1时，程序测试时一般会发现很多错误。 A/FR2时，无论如何每千行源码都只有很少的几个缺陷。 因此，应该努力使质检/过失比A/FR的值大于2。 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 质量成本的精确计算 对大型项目，需要使用更精确的质量成本测量方法。 为了计算过失成本和质检成本，必须把代码复查时间、编译时间与测试时间分为错误修复和检验两个部分，如： Appraisal或CA：没有发现缺陷的编译时间； Failure或CF：有缺陷修复的编译时间； C= CF+ CA:总的编译时间。 第9章 度量管理 Tell me / Show Me 质量成本的精确计算 质检质量成本＝100×（RA+CA+TA）/（总开发时间） 过失质量成本＝100×（RF+CF+TF）/（总开发时间） 第9章 度量管理 Tell me / Show Me