kA焊接工艺对线钢焊接接头组织与性能的影响.pptVIP

五、实验室知识（信息）管理 1.始于教育，终于教育 （1）主动学习——职业教育的支撑点 知识管理的对象是实验室员工丰富、专业的知识，而员工在工作场所获得的知识远大于他们从书本中所得到的知识。学习会造成表现、能力、态度的改变。假如实验室不希望改变现状，就没有必要、也没有理由在学习上投入时间、精力和资源。 与共事者、顾客、同行的沟通，开阔眼界，从其他领域获取对本行业更深刻的洞察力，变得更有创意，使员工成长为有用的团队成员，做一个快乐、热情和有趣味的人，都是实验室主动学习的收获。 1.始于教育，终于教育 （2）质量管理是对人才素质的管理 通过质量管理改善实验室的素质，是一场思想上的革命，思想革命不是轻而易举的事情，也不是投入资金就可以实现的。而实验室的素质一经改善，则将充满朝气，形成传统。 质量管理能够发挥实验室全体员工的智慧，训练出富有创造性的人才，所以也可以算“人才素质的管理”。实验室内部的教育是一种教化，前辈的失败可视为教训，拟出不会失败的作业标准，不断积累经验，传给后人，使他们在此基础上做得更好。这种始于教育终于教育的活动，代代相传，才是改善实验室素质的运动。 1.始于教育，终于教育 （3）教育的重点是培养对工作的使命感 除专业技术培训以外，对工作的使命感是员工培训的重点。所谓“培” 是培育、保护，使其成长；“训”是告诉人们不应该做什么，而把应该做的事情按正确的方法反复演练，直至养成习惯。通过培训教育，使员工自觉自愿地反复做正确的事情，达到习惯的程度，从而提高对实验室的责任心。 3.全员参与 实验室管理应以人为本 “各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们 的才干为组织带来收益。” 员工是实验室中最活跃的因素，从基层员工到部门经理，无一不是实验室的财富。拥有参与感的员工才能有集体的创造力，但员工对工作的热情、对组织的忠诚、团队精神和力求精益求精的责任感，这些对实验室来说是最重要、最有价值的东西，往往很难量化评估。 如果实验室完全信任自己的员工，依赖、爱惜自己的员工，并且经过教育培训，使员工认同实验室文化，使员工以自己的劳动成果为荣，以工作为乐，以自己的实验室为骄傲，那么，员工价值不断增值，实验室的收益也会倍增。 3.全员参与 积极参与，勇于承担责任 实验室贯彻“全员参与”原则，能使员工了解自身贡献的重要性和在实验室中的角色，接受所赋予的权力并承担相应职责，识别实验室对自身活动的约束，树立工作责任感，主动解决各种问题；同时，使每位员工主动寻找机会接受教育、培训，增强能力、技巧、专业技能，扩展并分享知识和经验。 每位员工不仅要积极参与实验室事务，也要勇于面对失败，承担责任，为自己的行为和结果负责。无论最高管理者还是普通员工，只有勇于承担责任，承认问题，解决问题，才能得到成长；反之，欺上瞒下、相互不信任的环境，则会扼杀员工的创造力。 4.过程方法 质量形成于过程 识别并控制过程 细分过程，建立标准作业程序 应用过程方法的原则管理过程 过程的改进 4.过程方法 质量形成于过程 “将活动和过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。” 过程是“通过利用资源和管理，将输入转化为输出的活动”，通过把人 员、设备、设施、资金、程序和材料组织起来，获得预期的结果。为使实验室有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。 4.过程方法 质量形成于过程 4.过程方法 质量形成于过程 在过程的设计中，实验室不仅要减少不必要的重复作业(诸如收发的录人和记录、证书中相关信息的录入等在实验室中是常见的重复作业)，提高效率，减少系统和过程开支，还要使用统一的系统和过程，也就是标准化的系统和过程。这个标准化的系统和过程必须是明确的、高效的、可复现的，以便能更快捷、更高质量地完成工作。设计和建立标准化过程不仅仅是建立粗线条的流程，还要建立标准作业程序(standard operation procedure)，包括过程的所有作业细节。明确预期的结果、细化操作的过程，就要把流程细化，把过程标准化，这样过程的输出具有一致性，实验室才能确保得到无误的结果。 5.管理的系统方法 系统由过程构成 树立系统思考的观念 对系统基模的认识 系统思考与管理者职责 质量问题往往出在系统上 改进质量不能只依靠大规模检查 5.管理的系统方法 树立系统思考的观念 “将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于 组织提高实现目标的有效性和效率。” 在实验室管理中，有时会遇到这样的问题：为了创造经济效益和减少单位核算的成本，管理