企业隐性知识显性化过程与机制研究.PDFVIP

第29卷摇 第11期 情摇 报摇 杂摇 志 Vol.29摇 No.11 2010年11月 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 JOURNAL OF INTELLIGENCE摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 摇 Nov.摇 2010 企业隐性知识显性化过程与机制研究 A Study on Process and Mechanism of Making Enterprise Tacit Knowledge Explicit 程慧平摇 摇 摇 摇 摇 摇 万摇 莉 (南京大学信息管理系摇 南京摇 210093)摇 (湖北工业大学管理学院摇 武汉摇 430068) 摘摇 要摇 从隐性知识显性化的模型、方法、策略、技术四个方面对国内学者针对企业隐性知识显性化方面开展的研 究进行了梳理与分析。 然后,从隐性知识显性化的根源———隐性信息出发,提出了隐性知识显性化过程———信息可 视化、信息扩展化、知识显性化。 最后,从企业经营主要涉及三大系统———ERP、SCM、CRM 角度出发,提出企业隐性 知识显性化机