公共图书馆馆员胜任力模型构建研究.PDFVIP

第６０卷 第７期　２０１６年４月 公共图书馆馆员胜任力模型构建研究 ■ 耿骞　毛妮娜　王凤暄　于海波　何璨 北京师范大学政府管理学院　北京 １００８７５ 摘要：［目的／意义］构建公共图书馆馆员胜任力模型，对于公共图书馆馆员的招聘、培训、考核及职业发展 具有重要意义。［方法／过程］采用文献分析法、开放式问卷法和专家访谈法收集胜任特征指标并编制频次及行 为表现表，在此基础上设计结构化调查问卷，以ＳＰＳＳ１３．０为数据分析工具，通过实证研究和统计分析方法，研 究公共图书馆馆员胜任力特征的构成，构建公共图书馆馆员胜任力模型，并在此基础上进一步分析影响模型各 维度胜任特征的因素。［结果／结论］研究表明：公共图书馆馆员胜任力模型由基本知识和业务能力、相关学科 知识、计算机运用能力、职业态度和服务精神、情绪适应能力、组织沟通能力６个维度组成，职业态度和服务精 神对工作绩效有显著影响。 关键词：图书馆员　胜任力模型　公共图书馆 分类号：Ｇ２５１．６ 　　ＤＯＩ：１０．１３２６６／ｊ．ｉｓｓｎ．０２５２－３１１６．２０１６．０７．００４ 　　胜任力（ｃｏｍｐｅｔｅｎｃｙ）一词最早由哈佛大学教授Ｄ． 教育等工作带来了一定的问