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数学建模讲座排 队 论 模 型 排队系统的描述 排队服务系统的基本概念 排队服务系统的基本概念 排队服务系统的基本概念 排队论模型的符号表示 描述排队论系统的主要数量指标 与排队论模型有关的LINGO函数 等待制排队模型 等待制排队模型的基本参数 等待制排队模型实例 等待制排队模型实例 例1： Model: S=1;R=4;T=6/60;load=R*T; Pwait=@peb(load,S); W_q=Pwait*T/(S-load);L_q=R*W_q; W_s=W_q+T;L_s=W_s*R; End 损失制排队模型 损失制排队模型的基本参数 损失制排队模型实例 损失制排队模型实例 S1(M/M/S/S) 例2：某单位电话交换台有一台200门内线的总机，已知在上班8小时内，有20%的内线分机平均每40min要一次外线电话，80%的分机平均间隔120min要一次外线。又知外线打入内线的电话平均每分钟1次。假设与外线通话的时间为平均3min，并且上述时间均服从负指数分布，如果要求电话的通话率为95%，问该交换台应设置多少条外线？ 损失制排队模型实例 混合制排队模型 闭合式排队模型 闭合式排队模型的基本参数 排队系统的最优化模型 排队系统的最优化模型 试着做一做 * * 顾客总体 队伍 服务台 服务系统 输出 输入 输入过程：描述顾客来源是按怎样的规律抵达排队系统。 1.顾客