家政服务机构设置及岗位职.docVIP

家服务机构设置及管理制度 ? 机构组成：总经理、市场部、运营部，办公室、财务部 一、岗位责任制度 二、客户签约制度 三、人事聘用制度 一、岗位职责 总经理 贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督。 组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。 常务总经理在总经理的授权下，全面主持公司生产经营和企业管理工作。 在总经理的授权下，负责对经营范围内的公司资产的保值和增值，严禁资产流失。在总经理的授权下，负责组织实施严格的质量管理标准，控制产品生产过程中的质量指标，保证产品入库、出库的质量标准。牢固树立“敬人 敬业 效率 效益”的企业经营理念。在总经理的授权下，负责组织代理召开公司总经理办公会议和重要的行政工作会议，讨论决策公司生产经营中的重大问题。负责协助总经理拟定和实施公司生产经营计划和发展规划。负责协助总经理拟定公司基本管理制度和制定公司章程。 负责协助总经理拟定和组织实施公司内部管理机构设置方案。在总经理的授权下，审批公司财务预、决算报告和资金使用计划。负责组织研究、分析市场销售情况，及时组织调整生产计划和销售计划。负责完成总经理交办的其它工作。负责完成总经理交办的其它工作。运营总监 负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；负责所辖区域的库存控制及管理；负责建立、完善运营相关系统及工作标准；负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展；负责协调处理所辖区域外部公共关系（政府、重要客户等）。 负责公司市场部门（营运、品牌策划）制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。 市场总监 组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划 　　 组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划　　 负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘 　　 组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况 　　 组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况； 　　负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系　　 组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训　　 负责研究和拟定营销线的新项目的开发 组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等　　 　　　　 按时完成总经理交办的其他临时性工作 人力资源总监 1、建立和规范集团公司人力资源管理体系；根据集团发展战略，服务于经营的前提，制定年度人力资源战略规划和指导制定子公司年度战略规划2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对集团公司组织结构设计提出改进方案4、负责建立集团公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法并积极听取和采纳员工合理化建议及受理投诉问题，并反馈给相关部门5、负责建立有效的激励机制及薪酬体系，充分发挥员工的积极性和创造性6、负责组织制定培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果7、负责组织员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉8、根据集团公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬9、负责处理各种与劳动合同相关的事宜10、负责对人力资源中心工作的考核及公司人力资源信息的上传下达工作11、负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；评价考核下属员工工作完成状况，控制部门预算的使用情况12、 财务总监 1、建立和规范集团公司人力资源管理体系；根据集团发展战略，服务于经营的前提，制定年度人力资源战略规划和指导制定子公司年度战略规划2、根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序薪资调整方案，并组织实施3、负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对集团公司组织结构设计提出改进方案4、负责建立