大学生网购现状查报告.docxVIP

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大学生网购现状查报告

PAGE \* MERGEFORMAT16 HUNAN UNIVERSITY 市场调查报告 论文题目: 大学生网购现状调查报告 学生姓名: 赵悦 学生学号: 201419030105 专业班级: 统计1401 学院名称: 金融与统计学院 指导老师: 王瑛 2016年12月30日 对大学生网购现状调查报告 摘 要:随着互联网的发展,电子商务飞速发展,网购已经受到越来越多在校大学生的青睐,因此了解大学生网购的现状及存在的问题显得很重要。本文采用网络问卷调查法,对湖南大学北校区大一至大四的学生进行问卷调查,收集数据,并对数据进行整理及分析,了解大学生的网购现状,并从中发现存在的一些问题,进而对商家、大学生、学校、政府以及快递公司提出一些对策和建议,来为大学生营造一个绿色安全的网购环境。 关键词:大学生;网购;现状;问题 目 录 一、研究背景与意义 1.研究背景…………………………………………………………………………5 2.研究意义…………………………………………………………………………6 二、调查方案设计 1.调查目的…………………………………………………………………………6 2.调查对象及主要内容……………………………………………………………6 3.抽样设计…………………………………………………………………………6 4.调查实施…………………………………………………………………………6 三、大学生网购现状分析 1.大学生的基本信息………………………………………………………………7 2.网购人数情况……………………………………………………………………7 (1)男女网购人数比……………………………………………………………7 (2)年级网购人数比……………………………………………………………7 3.大学生网购的商品类型…………………………………………………………8 4.大学生网购频率…………………………………………………………………8 5.大学生网购消费情况……………………………………………………………9 6.网购平台与支付方式…………………………………………………………10 四、大学生网购的原因……………………………………………………………11 五、网购中存在的问题 1.影响大学生网购的因素………………………………………………………12 2.网购中遇到的问题……………………………………………………………12 (1)商品质量问题………………………………………………………………12 (2)商品配送问题………………………………………………………………12 (3)差评骚扰与退货纠纷问题…………………………………………………12 六、对策及建议 1.大学生自身层面………………………………………………………………13 2.学校层面………………………………………………………………………13 3.商家层面………………………………………………………………………13 4.快递公司方面…………………………………………………………………14 5.政府层面………………………………………………………………………14 七、参考文献………………………………………………………………………14 附录1:市场调查方案设计 附录2:大学生网购调查问卷 附录3:原始数据表 附录4:大学生网购情况调查结果 研究背景与意义 1.研究背景 在当今时代互联网的发展已经成为一种不可阻挡的力量,互联网的发展已使我们的生活方便、快捷了很多。根据CNNIC(中国互联网络信息中心)2016年8月13日发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示(以下简称《报告》),截至2016年6月,中国网民规模达7.10亿,上半年新增网民2132万人,增长率为3.1%。我国互联网普及率达到51.7%,与2015年底相比提高1.3个百分点,超过全球平均水平3.1个百分点,超过亚洲平均水平8.1个百分点。总体来说互联网的影响力正在日益壮大。其中,手机网民规模达6.56亿,网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%,仅通过手机上网的网民占比达到24.5%。随着移动通讯网络环境的不断完善以及智能手机的进一步普及,移动互联网应用向用户各类生活需求深入渗透,促进手机上网使用率增长。 《报告》还显示,截至2016年6月,我国网络购物用户规模达到4.48亿,较2015年底增加3448万,增长率为8.3%,我国网络购物市场依然保持快速、稳健增长趋势。其中,我国手机网络购物用户规模达到4.01亿,增长率为18.0%,手机网络购物的使用比例由54.8%提升至61.0%。 《报告》还表明我国网民仍以10-39岁群体为主,占整体的74.7%:其中20-29岁年龄段的网民占比最高

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