人力资源管理--4员工素质模型建立与应用.pptVIP

工商管理系 Business School Nanjing Forestry University 工商管理系 Business School Nanjing Forestry University 经济管理学院工商管理系 第四章 学习目标 1、掌握素质及相关概念； 2、了解员工素质模型与企业核心能力、HRM、员工职业生涯发展的关系； 3、掌握员工素质模型的建立流程、 技术与方法； 4、熟悉员工素质模型在人力资源管理 实施中的具体应用。 开篇案例：人力资源经理的困惑 一、素质定义——胜任特征 （一）主要各方观点 1、麦克利兰——“测试素质而非智商” 2、斯潘塞——冰山模型 P205 3、美国管理协会： 在一项工作中，与达成优良绩效相关的知识 、动机、特征、自我形象、社会角色与技能。 （二）教材定义 ——P207 第一节 素质及相关概念 社会角色与价值观 自我形象 特质 动机 技巧 知识 斯潘塞——冰山模型 对高绩效来说是必要的，但不充分 提供长远成功的驱动力 二、素质构成要素 洋 葱 模 型 二、素质构成要素 1、动机是推动个体为达到目标而采取行动 的内驱力； 2、个性是个体对外部环境及各种信息等的 反应方式、倾向与特性； 3、自我形象是指个体对其自身的看法与评价； 4、社会角色是个体对其所属社会群体或组织 接受并认为是恰当的一套行为准则的认识； 5、